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2023年04月30日

后疫情时代湘西旅游思考之九

淄博烧烤的借鉴价值

本报全媒体记者 吴 刚

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淄博上一次这么有名,还是在春秋战国时期。

而淄博的这一次出名,没有公子小白,没有管仲,没有鲍叔牙,也没有稷下学宫。淄博爆红的由头,没有高大上,只是够通俗、够平凡的东西——烧烤。

记得罗胖(罗振宇)在很多年前的一次《时间的朋友》跨年演讲中提到过一句话,“所有行业都值得重做一次”,当时就觉得很有道理很有见地,如今又被淄博烧烤的异军突起雄辩地再一次证明。

有不少朋友就问了:“淄博烧烤现象,湘西可不可以复制或者借鉴?”

我没有去过淄博,也没有吃过淄博烧烤,按说没有深刻的实地感性体验,是没有发言权的。但好在网上关于淄博烧烤的资讯满天飞,费时费神仔细参详之下,也得出一些理性认知,权当做了一次“键盘侠”,唧唧歪歪一回,仅供参考。

我的回答是:淄博烧烤对于湘西来说,不可复制,足资借鉴。

2

淄博烧烤之所以爆红,涉及到的东西,是多元和多层次的。简单事件都有“橘生淮北则为枳”的遗憾,何况是由大量复杂个体组成的“淄博烧烤”,根本就照搬不过来。

所谓“学我者生,似我者死”,学,就是要掌握规律性的东西。

那么淄博烧烤,有哪些规律性的东西?

纵观全网,参考林林总总键盘侠们的分析,我以为,淄博烧烤的成功,主要来源于多个重要层面的同时成功——产品成功、营销成功、系统成功。

由此可见,淄博烧烤成功的原因,有些是禀赋性的,有些是创新性的,有些是系统性的,有些是巧合性的——能借鉴的,是创新性和系统性;不可复制的,是禀赋性和巧合性。

3

从产品来看,淄博烧烤的主要特点在于“小火炉”与“三件套”。

所谓“小火炉”,就是指每桌都有独立的小烤炉,上桌的烤串为半熟品,需要由食客自己掌握进行再加工。淄博烧烤的这个特点,将各地常见的“即食烧烤”变为“自主烧烤”,增加了食客的参与度、体验性和仪式感——这三者,恰恰都是现代旅游产品最重要的价值之一,淄博仅仅增加了一个小火炉就获得了,成本极低,效果极好。“小火炉”式的半自助烧烤,也许是淄博当地的“旧”文化禀赋,但从全国烧烤来看,实际上提供了“新”的产品收益。

那么“小火炉”带给我们的借鉴意义有两个:一是要大力赋予产品以参与度、体验性和仪式感等重要的价值;二是要从本土禀赋中的一众“旧”中,挖掘出对全国客户而言的“新”。

所谓“三件套”,是指在淄博吃烧烤,店家提供“小饼、小葱、酱”三种辅助食材,食客可以用来裹住烤串吃。“大口感受着小饼的麦香,蘸料里花生芝麻和刚烤好的肉混合在一起,小饼让略微咸的肉变得适口,蘸料又提供了足够的香味提成,而大葱又很好的抵消了肉串的油腻,君臣互佐,相辅相成。”某百科这样描述。这种吃法,是面食区的生活方式,是文化禀赋,对北方食客来说,也很能提供亲切感、体贴感和舒适感。

那么“三件套”带给我们的借鉴意义是:要尽量赋予产品亲切感、体贴感、舒适感等增量价值,获取客户心灵的认可和认同。这种增量价值,无所谓本地文化禀赋中有没有,有的话加以改造利用,没有的话完全可以创新发明。

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从营销来看,淄博烧烤的火爆,主要来自于网络的推动,它是一起“互联网事件”。

在我看来,除了网络时代早期以外,但凡“互联网事件”,必然是有推手的主动行为。几年前重庆、厦门等地成为“网红”城市,就是主观推动的客观结果。

网络推动,是需要金主的。你得有人出这笔钱,你还得有团队来策划传播内容和制定传播策略,你还得有强大的平台调配流量、引导关注,你才有可能在当前环境下制造出“互联网事件”,实现“事件营销”的目的。

这不是几家烧烤店能解决的问题,全城的烧烤店加起来都不行。

湘西完全可以借鉴这种“事件营销”的方式来打造自己的产品,关键在于,谁来决策、下不下得了决心、愿不愿意出这笔钱?

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从淄博烧烤的支持体系来看,目前得到的信息是淄博“全民支持”。

这个“全民支持”,既包括了“市民态度”,也包括了“城市意志”——这是一个系统性的支持体系。

“市民态度”其实好办,舆论引导、文明倡导即可,只要大多数老百姓在这个事情中受益,甭管是直接受益还是间接受益,也甭管是物理受益还是精神受益,都可以,时间一长,还会形成城市的“文化性格”和“文明品牌”。

“城市意志”则需要大手笔来布局,按照“营商环境”这个级别来打造。淄博烧烤,光是文旅部门的支持是做不到今天这个样子的,肯定是决策层有共识,执行层有合力,所有的部门从各自领域出发提供支持和支撑。

一个小小的烧烤,牵扯到一座城市完整运行系统,不是一件容易的事。目前来看也只有淄博堪堪做到了,且仍有提高的空间。

回到湘西,我们有没有可能形成这样的合力?每一个部门,能不能以建设性态度,来支持湘西旅游产品的打造?

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从夜经济角度看,湘西的生活方式、消费习惯、产品组成乃至发展欲望,都具备“火起来”的条件。我们不需要照搬淄博模式本身,我们只需要理解和借鉴淄博模式的内在逻辑,就可以在湘西禀赋之上,建立我们自己的夜经济模式。

我就不信,我“湘西牛油”,玩不出领号排队的火爆场面。

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