本报讯（申涛源）8月31日，笔者从保靖县迁陵镇获悉，该镇把推行村居民代表联系服务群众工作作为提升基层治理的重要途径，通过选优配强队伍、建立健全机制、夯实筑牢群众基础，多措并举引导“三长”履职尽责，为打造共建共治共享基层治理新格局提供坚强组织保证。

村镇两级严把村（居）民代表选配，村、社区通过居民自荐、党员群众民主推荐、会议提议、平时综合表现等方式，将一批责任心强有经验的党员群众吸纳进“三长”队伍。目前，全镇共推选出片长206名，组长320名，邻长1256名。逐村开展培训动员，推进居民代表联系服务群众的业务工作培训；村、社区积极发动村居民代表参加“一月一片一课一实践”，共同参加党日活动，吸纳部分优秀居民代表加入党组织，代表们认同感、责任感、党性进一步加强。用好“互助五兴”“五个到户”联户系统基础，积极发动原有村小组长、网格员，护林员、保洁员加入到村居民代表队伍，一部分老党员、老同志、老教师等成为了片长、组长、邻长，投入到基层治理，进一步推动“代表”队伍再壮大、再精细。

职能部门通过讲好用好做好“村（居）民代表联系服务群众管理平台”数据维护和“三长制”架构搭建等工作，让每一位邻长通过平台直击群众诉求，15名包村、社区领导与40个村、社区两委成员与村、居民代表的三级联系制度确保对接精细无死角。建立走片区、看邻里、问诉求、搞服务“四步法”代表工作机制，让“兜兜圈、拉家常”成为宣传政策到位、矛盾化解到位、收集民意到位、示范引领到位的有效法宝。自开展以来，在系统中解决的事件总数为1504件。在加强工作培训的同时，通过情景模拟运用的形式，明晰邻长联系组长，组长联片长的工作推进流程，提升干部们信息化便民服务水平。全力发动全镇40个村、社区明确责任清单、开展实战模拟，村居民代表在矛盾纠纷、舆情处置、志愿服务、基层治理一线强化实践能力，解决平台反馈产业发展类问题75件，民事服务1030件。

通过“线上+线下”结合方式，用好媒体平台、为民服务群、村村响，开展“敲门行动”入户走访宣传“三长制”，引导全镇党员干部群众做“代表”工作的参与者、践行者，做社会治理新格局的创建者，形成人人参与的浓厚氛围。在二月坡社区的“民声在线”工作室里，村居民代表共接访群众40余人次，提供服务300余次，切实搭起了社区与群众沟通联系的“连心桥”。建立为民服务评价反馈机制，群众面对面打分评价，让群众对“三长制”工作的满意度累积为对“三长制”的信任度与认同度，让“有困难找邻长”的声音既入群众的耳，又进群众的心。