本报特约全媒体记者 胡 域 通讯员 朱 勇 张 前

11月3日，秋阳照耀，暖意浓浓。在龙山县苗儿滩镇凤溪村，建筑工人正操作挖掘机平整路基，拉料车来回穿梭，压路机徐徐向前，现场一片忙碌景象。

“在撤乡并镇后，这条路一直没有得到修缮，现在看着它动工了，心里别提多高兴了。”凤溪村党支部书记鲁敏说到。

苗凤公路提质改造工程的实施，正是龙山县委县政府深入开展“走基层、找问题、想办法、促发展”活动，推动调查研究走深走实、见行见效的结果。

今年以来，该县积极开展“走基层、找问题、想办法、促发展”活动，深入基层察实情、干实事、求实效，有效解决了一批发展所需、基层所盼、改革所急、民心所向的突出问题，切实把“问题清单”转化为“成效清单”。

“前段时间公司资金出现困难，感谢政府帮我解了燃眉之急。”龙山县森焱中药材有限公司负责人黄志勇说到。在10月9日举行的中国农业银行湘西分行“中药材贷”产品发布会上，该公司获得200万元贷款资金。

“只要企业有需求，我们就想办法。”龙山产业开发区党工委副书记、主任彭飞跃说，园区把每月3日定为企业走访日，全体干部要下到企业了解生产情况，搞好服务。

为进一步助力实体经济发展，龙山实行帮助企业纾困解难结对联系，县级主要领导多次带队到企业开展走访调研，分管工业副县长、“五好”园区办主任、县科工局局长、县产业开发区负责人轮流值班，面对面听诉求，实打实解难题，为市场主体提供规范、便捷、高效的政务服务。

县级领导积极践行“四下基层”，按照“联乡镇、联乡村、联机关、联企业、联产业”项目要求，奔赴田间地头、基层一线开展调研，实行问题大梳理、难题大排查。截至目前，全县共报送调研计划253份，发现收集问题1252个，已办结1237个，办结率达98.8%。

问题的指向，就是调研的方向。县行政审批局在开展“走流程、解难题、优服务”活动中发现，召市镇可立村付美兴，罹患脑中风在床上瘫痪多年，因家里离县城远、劳动力又少，到县城去办理残疾人证享受相关的惠残政策成为了他的一种奢望，而类似付美兴这样的办事困难群众也不在少数。为解决此类问题，龙山县推行“残疾证0次跑”服务，主动上门为其办证。

为进一步方便特殊群体，县行政审批服务局又开通“美好生活号”政务服务直通车，打造集行政审批、公共服务、政策解读、联合勘验等为一体的政务服务智慧“流动大厅”，针对卧床病人、残疾人、高龄老人等群体，开通预约上门服务专线，组织残联、卫健、民政、医保等部门集中上门服务，让特殊群体在家即可享受暖心的个性化定制服务。

农车镇花桥村退役军人田江，今年44岁，30多岁时患上“舞蹈症”，常年卧病在床。但因行动不便不能去医院体检，田江一直没有办理残疾人证。“美好生活号”开到田江家门口，随行的县残联、县人民医院工作人员当场为他检查身体，并填好了办理证件的资料。

目前，“美好生活号”发车30余次，发放宣传资料近3000份，服务群众1000余人次，深受群众好评。此外，龙山县还推动解决市政建设、停车难、乡村振兴产业发展等问题1255件，在“走找想促”活动中持续提升百姓获得感、满意度。