本报讯（特约全媒体记者 石立新 通讯员 鲁雪瑞）近日，古丈县岩头寨镇村民龚某兴来到古丈县公证处寻求帮助，称其哥哥龚某明去世，在广州某银行留有存款，龚某明的父亲早年间去世了，龚某明终身未婚无子女，也没有留下遗嘱。

根据《民法典》规定，龚某明留下的遗产按照法定顺序继承，龚某明的法定第一顺序继承人只有母亲杨某一人。古丈县公证处在与龚某兴的沟通中了解到，杨某神志清醒，但腿脚不便，其住在距离古丈县城往返需4个小时的偏僻乡村，因此龚某兴希望古丈县公证处能够上门为杨某办理公证。古丈县公证处告知龚某兴，想要顺利将龚某明的遗产从银行取出，不仅需要办理继承权公证，还需要办理一个委托书公证，由杨某委托龚某兴去广州将龚某明的存款取出再交给杨某。

古丈县公证处实行一次性告知制度和材料清单制度，将办理继承权公证和委托书公证所需资料告知龚某兴，在核实资料及杨某目前的身体状态后，立即为其开通绿色通道办理公证业务，上门为杨某办理了继承权公证和委托书公证。并且根据杨某的家庭经济状况，在符合公证费用减免政策的规定下，为其减免部分公证费用。

今年以来，古丈县公证处秉持为民办实事的工作理念，坚持以人民为中心，让为民服务有“力度”，百姓心中有“温度”，全力打通服务群众“最后一公里”，已上门办理公证案件20余件，真正做到想群众之所想、急群众之所急、忧群众之所忧，有效提升了人民群众的满意度和幸福感。