本报讯（特约全媒体记者 刘 番 通讯员 向紫燕 卢小红）“早就想出国去看看了，一开始还担心年纪大了，办证不方便，没想到现在办事这么快捷。”11月24日下午，保靖县政务中心一楼办证大厅出入境窗口人声鼎沸，接过工作人员双手递交的护照后，各位前来办证的老人们纷纷竖起了大拇指。

此前，保靖县公安局人境大队接到旅行社电话，称有两个老年旅行团要一起办理护照，两个团共有46人，平均年龄60岁以上，希望民警能加急办理。此次业务是今年保靖县公安局恢复出入境相关线下业务受理以来，首次接待的成团数量较多、年龄较长的旅行团。获悉此情况后，该大队窗口工作人员第一时间向上汇报并及时开启“绿色通道”——增设应急窗口，安排专人引导办理。

当天，人境大队办证窗口热闹非凡却秩序井然，几十位市民在人境大队“一对一”专人引导下，依次填表、照相、受理和缴费，办理人员火速受理并上传资料，所有流程一气呵成。

长期以来，保靖县公安局始终坚持以民意为导向，从细微处发力，优化营商环境，推动服务精细化、贴心化，推出陪伴式“一对一”服务，让群众和企业切身感受到了来自保靖公安的办事效率和优质服务，提升了辖区群众的幸福感和满意度。