本报讯（特约全媒体记者 向 军 通讯员 雷 云 张恒翔）2月3日下午，吉首市突降冰雪冻雨，短短数小时，整个城市被冰雪包裹。吉首市各职能部门迅速行动，除雪铲冰、帮助受困车辆、为滞留旅客提供志愿服务，用自己的辛勤付出换取群众安全指数和幸福指数。

2日晚10时，矮寨镇海拔较高地区路面开始结冰，矮寨大桥高速路口志愿服务点接待了一批因交通事故而受困的群众。事故发生后，工作人员第一时间赶到现场救助车内人员，并在志愿服务点提供泡面和炭火。应急响应启动后，吉首市在各个高速路口设立志愿服务点，为过往车辆提供志愿服务，给因冰雪天气滞留旅客提供热水、泡面、炭火等生活必备物资。

3日下午4时许，大量的降雪致使路面结冰，部分车辆因打滑而无法继续行驶，吉首市公安局机动队正在路面执勤的队员们当即协助受困车辆转移，并加强对路面交通的疏导，谨防发生拥堵现象。当日，许多被困车辆在公安、环卫、应急等工作人员的帮助下脱离困境，一声声感谢是对他们最大的鼓励。

冰雪天气发生以来，除雪、铲冰、撒盐，一个个忙碌的身影，一台台铲雪车，该市各部门工作人员清除道路积雪，最大限度降低积雪对市民出行造成的影响。应急、公路、环卫、城管等职能部门启动低温雨雪冰冻天气应急预案，迅速投入到铲雪除冰工作中，为群众出行安全保驾护航。全员出动、轮流上岗、不间断开展铲雪除冰工作，工作人员使用铁锹、扫把等工具对城区易打滑路段、坡道、天桥、高速口、主次干道等重要路段开展除雪融雪工作，形成抗击冰雪的强大合力。