本报讯（特约全媒体记者 吴东林 通讯员 周彦成 石 涵）这个春节假期是凤凰县晋升5A级景区后，迎来的首个假期，凤凰古城内外人气火爆、游客井喷，该县4000余名志愿者坚守在城乡景区（点）、主要交通路口，积极开展志愿服务活动，为广大游客提供温馨优质服务，营造安全舒适、文明有序的旅游环境，“志愿红”让年味更“浓”，新春更“暖”。

“您好！古城景区往里走，给您一份古城地图。”“接驳车可以在南华里搭乘。”“沈从文故居往前走，右转50米。”……在凤凰大街小巷，道路干道，志愿者或引导交通，或搬运行李，或在景点讲解，用贴心、优质的志愿服务，让广大游客朋友在春节期间玩得开心、游得舒心。

春节前，凤凰县文明办发布了“文明过年倡议书”，积极动员全县各级志愿服务组织、广大志愿者积极参加文明实践志愿服务活动。该县提前发布了《致广大游客的一封信》《凤凰县旅游乘车、停车及景区购票、咨询服务指南》等公告，并公布了接驳车、游客服务中心、景区旅游咨询电话，让游客舒心畅游。春节期间，凤凰县在高速下线、游客集散中心、南华桥头、奇峰广场等游客流量聚集地，设置30余个文明实践旅游咨询志愿服务点，全县60余个县直单位全天轮流值守，志愿者散布全城，为广大游客提供道路指引、咨询解答、交通疏导、景点讲解、帮老扶幼等志愿服务。同时，志愿者们还积极向游客宣传文明旅游和环境保护意识，引导广大游客维护景区环境、遵从景区秩序，为游客安全出行、文明旅游营造了良好氛围。

为缓解春节期间停车难、停车贵问题，该县直机关事业单位大院停车场、城区部分临时停车场及路边临时泊车位免费停车；3个临时停车场，大、小车均收取10元/次/晚卫生服务费；5个标准经营性停车场1小时内免费，小车10元/台/天次，大车20元/台/天次，共计近1.5万余个停车位，让外地牌照车辆能停尽停、优先停放。

为营造文明干净的旅游环境，420余名环境卫生志愿者坚守岗位，增加保洁频次，加强主干道、古城区等地的清扫保洁力度，生活垃圾日产日清，提高收运作业质量和效率，确保车走地净、路见底色。该县公安、交警全员出动，采取定点执勤与引导分流相结合的方式控制车流，设置固定、流动、临时执勤点，确保城区景区交通顺畅。该县文旅局志愿者全员出行，严格检查城区上网服务营业场所、娱乐演出场所、旅行社、旅游景区、星级旅游饭店民宿等地，确保全县文旅市场工作高质运行。

同时，该县交通运输局全体执法人员24小时不间断执法，紧盯县域交通运输市场秩序，全面排查班车客运、出租车、网约车等安全隐患。该县交管大队还为游客进城提供最优的旅游路线规划、就近免费停车位信息、各街道、酒店实时路面信息等服务。该县消防救援志愿服务队全天巡逻待命，建立应急值守联动机制，确保能够及时处理各类突发事件。古城旅游区安全志愿服务巡查队、社区志愿服务巡逻队每天在古城街巷，沱江沿岸进行安全巡查，维护景区秩序。

古城志愿服务如火如荼，涉旅乡镇志愿服务也是热火朝天。拉豪营盘、中华大熊猫苑、麻冲乡竹山村、山江镇老家寨等景区景点的志愿者也积极做好环境清扫、景区讲解、入口秩序维护、游客疏散工作，为安全旅游保驾护航。