本报讯（张宏举）“我们的工资终于解决了，真是太感谢你们了！”近日，在吉首市劳动人事争议一站式调处中心，杨某某等18名困难职工与物业公司达成劳动仲裁调解协议，至此困扰杨某某等人近3个月的工资拖欠问题得到彻底解决。据悉，该中心自2023年3月成立并试运行以来，已累计调解案件228件，成功调解率高达97.81%，成为劳动维权的坚实后盾。

该中心在硬件设施与团队建设上双管齐下，配备了职工维权咨询接待室、诉源治理办公室、线上云调解室、庭前调解室等，为调解工作提供了空间保障和硬件支撑。同时，聘请了吉首大学2名资深教授、法学博士任副主任兼调解员，另有专职调解员5人，兼职调解员55人，其中法学博士4人，法硕研究生5人。

为强化源头治理，该中心建立了重点区域、重点行业、重点企业联系点和重大风险隐患“第一时间响应”“第一时间报告”制度。定期排查并妥善化解因欠薪、不规范用工等引发的问题，最大限度防止争议转化为案件。每年开展两次以上的巡回仲裁，并根据案件情况不定期派出仲裁员到社区或企业设立的临时巡回仲裁庭处理有关案件。

在完善裁审衔接机制方面，该中心依托“法院+工会”模式，结合“诉”的权威性、规范性与“调”的便利性、非对抗性，探索建立农民工工资争议“绿色通道”，对符合适用“绿色通道”的案件实行容缺受理、先行调解。同时，实行律师值班制度，积极对伤残职工、农民工等开展工会法律援助工作。