本报讯（全媒体记者 孙云合 通讯员 印显宇）11月12日，记者从泸溪高新区了解到，今年来该区把创优服务作为打造百亿园区的“第一保障”，大力实施优化营商环境“12345”工程，推进园区经济持续提质增效。

为畅通投诉举报渠道，解决营商环境存在的突出问题，园区企业服务中心设立了一个集来电、来信和网络“三位一体”的投诉举报立体受理平台，实行线上线下一体联动，全方位、多渠道接收关于营商环境方面的投诉举报。为优化“两个全生命周期”服务工作，园区在该县政务服务中心设立了“园区事园区办”综合服务窗口，在“帮、简、并”三方面下足功夫，全流程帮助业主办理各种项目手续、规范项目管理，项目验收实现提速50%以上，企业生产经营全生命周期和项目建设全生命周期的政务服务得到全面优化。

为切实将优化营商环境工作落在实处，该区充分发挥营商环境监督队伍作用，建立了园区营商环境督导组、业主营商环境监督员和社会监督员3支营商环境监督队伍，常态化对各职能部门、相关园区各局室（中心）服务企业、服务园区情况进行监督，及时反馈损害园区营商环境的问题线索，提供优化营商环境的意见和建议。

与此同时，该区常态化抓好“两员”和“三送三解三优”服务工作，当好企业的联络员、服务员、宣传员和协调员，为企业排忧解难，做到事事有回应、件件有着落。在服务企业时，做到态度上更热心、行动上更贴心、措施上更耐心、政策落实上更诚心，在政企关系上坚守住自己的初心，营造放心发展、顺心发展、安心发展的良好环境。