本报讯（李芷涵）“感谢你们倾心相助，我们才能顺利拿到房屋受灾安置补贴。”12月11日，来自吉首市太平镇司马村的张先生将一面绣有“全心全意为人民服务”字样的锦旗送到太平镇政府工作人员手中，表示深深的感谢与敬意。

近期，太平镇政府收到了张先生的信访诉求：2015年，太平镇司马村排寨坪组因山体滑坡形成自然灾害无法居住，整组37户村民均需要搬离该地质灾害点。当时吉首市政府出台政策规定，对因地质灾害搬迁户在吉首城区范围内购置商品房的，凭房产证可领取购房补贴。同组的村民在受灾后的三年内陆续得到了政府的救助补贴，但张先生因开发商原因，直到2021年才取得房产证，一直未能领到购房补贴。

收到反映诉求后，太平镇政府积极探求解决办法，一方面通过走访调查涉及村民核实情况，另一方面组织工作人员收集当年出台的政策性文件资料，上报至市信访工作联席会议协同相关部门商讨。最终按照原有政策，对张先生购房进行了补贴。

太平镇相关负责人表示，将持续以群众需求为导向，践行服务群众、为民办实事的宗旨理念，以新举措、新方法践行新时代“枫桥经验”，将矛盾纠纷化解“关口前移”，构建“诉求服务在身边，矛盾化解在源头，问题处理在基层”的社会治理新格局，用心用情用力化解群众信访难题。