本报讯（全媒体记者 周楚怡 通讯员 吉 意）2月12日，元宵节，州人民医院儿童医学中心启动“大手牵小手，7+1服务”，为患儿及家长送去温暖。

门诊大厅内，身着红马甲的志愿者们步履匆匆，或是帮助家长操作自助打印机，或是引导患儿前往对应诊室就诊，或是为患儿发放气球。候诊大厅里，一场急救知识培训正有序进行，志愿者们一边讲解、一边演示海姆立克急救法和心肺复苏等急救知识，家长们边看边学，时不时提出疑问，志愿者们详细解答并及时科普相关知识。另一边，则是一场与时间赛跑的接诊，志愿活动进行过程中，该中心接到一例急危重症患儿转诊消息，志愿者们立即做好紧急转运准备，等待120从贵州松桃县转来的患儿滕某某。11时18分，患儿到达该中心，在复苏囊正压通气下，经绿色通道医护人员迅速有序地将患儿转运至小儿重症医学科，11时23分，早已等待在此的医护人员立即为患儿开展救治，短短几分钟内，顺利完成转诊接诊任务的志愿者们又回到各自岗位。

为进一步深化“四比四看”文明服务活动，有效推进“创建卓越护理品牌，打造患者满意窗口”的卓越服务理念，该院儿童医学中心开展“7+1”服务，即增设“7个文明服务岗”，着重对患儿预约挂号、报道候诊、急诊就诊、危急重症患儿救治与转运、婴幼儿镇静给药、残障人士、老年及行动不便的家长等进行一对一的贴心服务。“1”即每月开展一次志愿者文明服务活动，进行义诊、科普等。