本报讯（全媒体记者 吴 刚）3 月 3 日凌晨，暴雨裹挟冰雹突袭湘西州，吉首市、凤凰县、泸溪县等地众多车辆受损。灾情发生后，大地保险公司湘西中支迅速行动，当天便将14起车损报案全部启动快速理赔，以实际行动彰显国企担当。

大地保险湘西中支在灾害发生的第一时间成立由一把手挂帅的应急小组，迅速启动自然灾害应急预案，全体理赔人员24小时待命，遵循“主动、迅速、准确、合理”的理赔原则，全面投入抗灾理赔工作。理赔过程中，公司开辟绿色通道，针对冰雹受损案件，推行免现场勘查、免气象证明服务，小额案件还可免单证办理。同时，积极拓展线上理赔通道，提供多种定损方式供客户选择。利用大地雷达系统实时监控报案情况，安排专人接听报案电话，向客户详细说明案件处理流程，安抚客户情绪。此外，公司还积极协调合作维修机构，优先安排大地出险车辆的维修，确保客户车辆能尽快修复。