吴 亮

今年以来，吉首市围绕“提升城市温度”，聚焦市场主体关切和市民生活品质，创新举措，优化服务，积极构建公平高效、诚信友好、包容共享、活力充沛的城市发展生态，营造亲商暖民、温情友善的营商环境，进一步释放了市场活力，提升了城市烟火气和城市温度。

提供高效便捷政务服务

3月19日，在吉首市“吉事即办”抖音号上，不少市民咨询就业创业等方面政策。年初以来，吉首市充分利用新媒体、短视频互动性强、传播广等特点，用好用活“吉事即办”抖音号，让企业群众随时随地“沉浸式”体验政务服务。

目前，“吉事即办”抖音号，聚焦企业开办、社保、医保、就业创业等高频服务事项，共开展直播19场，现场解答问题4235个，累计观看30万余人次，点赞量突破10万+，发布“政务云直播”“政务云综窗”“秒懂政务听我港”等政务高频事项小视频47个。

助推小微企业释放活力

吉首市建立了“政府牵头、银行主导、部门配合”的支持小微企业融资协调联动工作机制，组织11个工作组上门走访小微企业、工商个体户和农村合作社，告知并指导其入驻“湘信贷”融资服务平台，促进银企资金供需精准对接，切实解决小微企业融资难、贵、慢问题。

目前，吉首市走访小微企业3万余户，累计授信企业1307户共16.7亿元；累计发放贷款1258户共8.1亿元，其中信用贷款3.65亿元。

关爱新业态就业群体

吉首市通过召开快递外卖行业座谈会、实地采访收集诉求，由优化营商办牵头多个职能部门联合开展“快递小哥畅通行”活动，帮助解决快递小哥最关心、最迫切的问题。先后在城市商场、公园、交通枢纽等地，设立爱心驿站34个，让外卖快递小哥们困了可歇脚、饿了能热饭、渴了有水喝；划定了外卖快递专用停车位94个，缓解了外卖、快递小哥“停车难”“停车乱”的实际困难和需求；设立了智能换电柜投放点32处，区域范围覆盖整个城区，免除了快递电动车“趴窝”的后顾之忧。

关注民生提升城市温度

今年来，吉首市设置专门提供给流动摊贩集中售卖的“潮汐摊区”8处，设置“潮汐摊位”1000余个，惠及流动摊贩1500余人，实现“流动摊贩有收入、市民生活有便利、城市管理有秩序”的多赢局面。

同时，在城区峒河公园、武陵山公交车站、财信步行街、乾州九福堂采取定点划线、限时经营、摊贩自治、城管队员巡查监管的方式，探索划设规范化便民摊点4处、摊位37个，优先满足残障人士、老年人等群体从事擦皮鞋、配钥匙、理发等服务，提升城市管理的人性化、精细化水平和文明程度。