本报特约全媒体记者 胡 域 通讯员 张文倩 王维林

“谢谢你们把我儿子退伍的钱找回来了，要是真没了我不知道怎么面对他……”3月10日，姚女士与家人手持一面写有“防诈先锋显神勇，破案追赃暖人心”的锦旗走进龙山县公安局刑侦大队，对办案民警8小时为其追回29万元被骗资金表达深切谢意。

“客服来电”带来诈骗陷阱‌

3月3日13时许，家住龙山县一偏远乡镇的姚女士接到自称“抖音官方客服”的电话，称其账号开通了“抖音商城带货”功能，每月将自动扣除800元服务费。从未接触过直播带货的姚女士心生疑虑，怀疑是家中孩童误触手机所致，当即要求取消服务。对方随即以“协助操作”为由，诱导其下载钉钉APP，并通过该平台与另一名“专属客服”建立联系。

“当时对方发来的链接看起来非常正规，页面直接跳转到邮政银行界面。”姚女士回忆道，在“客服”的步步指引下，她先后完成了密码输入、人脸识别等操作。挂断电话后，姚女士察觉异常，越想越不对劲，立即赶往当地银行查询账户，发现其存放在卡里的29万余元定期存款不翼而飞了，这笔钱是儿子退伍后政府发放的安置补助。突如其来的变故令她瞬间瘫软在地。

‌警银联动迅速追回

当天14∶05，邮政银行工作人员发现姚女士账户资金流向异常后，第一时间向公安机关报案，‌警银联动迅速启动反诈运行机制。两小时后，心神不宁的姚女士又坐车赶到龙山县公安局刑侦大队现场报案。

“我们立即对姚女士的资金流水进行梳理分析，并第一时间联动银行冻结涉案账户。”龙山县公安局刑侦大队长田警官介绍，犯罪分子采用“化整为零”的手段，企图通过多个账户转移赃款。

在反诈系统的技术支撑下，专班民警与时间展开赛跑：当天17∶03，成功拦截24万余元；当晚21时许，又成功拦截4万余元。此时距离案发仅过去8小时，29万元被骗资金被追回。

据统计，今年以来龙山县公安局通过快接警、快止付、快冻结的“三快”机制，累计拦截涉诈资金逾100万元，为民挽损120万元。

民警提醒：

本案暴露出新型复合式诈骗手法：诈骗分子通过伪造银行官方页面获取受害人生物识别信息，通过屏幕共享或远程操控等方式窃取其银行账户资金。此类诈骗往往针对中老年群体，利用他们对新兴电商平台操作不熟悉的弱点实施精准诈骗。

警方呼吁广大群众凡涉及“注销业务”“关闭自动扣费”等业务的陌生来电，应立即通过官方渠道核实；要提高防范意识，保护好个人重要信息，不要把自己的银行卡账号、密码、验证码提供给陌生人；要下载国家反诈中心APP，开启实时防护，筑牢反诈“防火墙”。