本报讯（张泰源 张显福）近日，龙山县社会治安综合治理中心成功化解一起因美容养生馆合伙人纠纷引发的预付式消费争议，帮助 95 名消费者全额追回预付款 66992 元，有效维护了群众合法权益。

今年6月初，多名消费者前往该中心反映，县城某美容养生馆因合伙人经济纠纷暂停营业，导致其充值的预付卡无法使用。消费者多次与经营者协商退款未果，遂向该中心寻求帮助。

受理纠纷后，该中心工作人员发现该事件不仅涉及预付式消费争议，还牵扯合伙人之间复杂的经济纠纷。为避免矛盾升级，工作人员采取 “分步化解” 策略，经多次组织双方协商，最终确定 “合伙经济纠纷与消费退款相剥离” 的解决方案：由愿继续经营的合伙人承担店面房租，合伙人之间的经济争议通过司法途径解决；同时，两名经营者共同对消费者预付金额进行核算，按比例分摊退款责任。在调解人员见证下，双方签订调解协议，经营者当场完成全部退款，实现纠纷 “一站式” 化解。

该中心提醒，近年来，预付式消费模式在教育培训、美容餐饮等领域广泛应用，消费者在办理预付卡时应仔细阅读协议条款，理性消费、谨慎充值，若遇纠纷可及时通过 12315 或综治平台等渠道维权。