本报讯（龙梓桁）6月18日，龙山县遭遇极端强降雨天气，湘西金融监管分局党委高度重视此次灾情对金融机构及金融消费者的影响，第一时间指导辖内银行保险机构启动应急预案，召集保险公司主要负责人开展“一对一”督导，全力以赴做好金融服务保障。

加强情况摸排。一方面，要求各银行保险机构加强走访对接，主动联系受灾客户，快速摸排客户损失程度和金融服务需求。另一方面，组织辖内银行保险机构开展安全隐患自查，力争将灾害损失程度降到最低。截至6月20日，银行网点运营方面，龙山县银行机构7个营业网点暂停营业，预估直接损失15.68万元；车险理赔方面，保险公司共接到报案756件，出动查勘人员300余人次，预估损失金额3990万元；农险理赔方面，各农险经营机构将农业保险、农房保险作为理赔重点领域，快速组建专项应急工作组，通过无人机航拍、勘察、智能分析等手段支持“抗灾保农”，人保财险湘西分公司承保龙山县烟叶出险5000亩，初步估损金额300万元；玉米出险1000亩，初步估损金额80万元。

加强应急值守。各支局、银行保险机构安排24小时专人值班和领导干部在岗带班，落实紧急情况或突发事件报告制度，确保信息畅通、响应迅速、应对有力。

畅通金融服务渠道。各银行保险机构统筹调度资金和人员，保持营业场所、自助服务、电子银行等服务渠道稳定运行，客服热线和线上投诉渠道畅通，确保金融服务不打烊、服务质量不打折。辖内保险机构针对此次暴雨灾害，“统一救援、统一标准、统一理赔”，安排专项资金和人员10个工作日内完成快速理赔。

湘西金融监管分局相关负责人表示，将持续关注灾情动态，压实责任，确保金融体系平稳运行，为灾后重建工作提供有力支撑。