向奕波 唐 榕 龙仙翠

8月的古丈坪社区，阳光洒满寻常巷陌。

“真是太谢谢了！” 居民石远昌紧紧握住社区党支部书记的手，难掩感激，“那个扶手安得真及时，我老伴现在上厕所扶着它稳稳当当，我这心里也踏实了！” 原来，石远昌的老伴腿脚不便，如厕一直是老两口的难题。社区收到 “安装厕所扶手” 的诉求后，第一时间上门核实，迅速联系师傅完成安装。

社区儿童之家的书架旁，刚放暑假的小学生蒙向镜正翻看新书，身边摆着崭新的粉红色书包。“我在社区小程序上填了想要学习套餐。” 小姑娘腼腆地笑，“没想到这么快就收到了书包、文具盒和本子，下学期就能用上，太开心了。” 这份承载新学期希望的礼物，是社区精准送达的又一份心意。

两位居民的心愿快速落地，是古丈县古阳镇古丈坪社区深化民生服务的缩影。自 2023 年启动 “五社联动” 微心愿项目以来，社区党员干部、社工和志愿者带着爱心物资走进居民家，米面粮油、御寒棉被、学习用品、康复器材等物资，凝聚着辖区单位的善意，也收获了居民的认可。

今年，作为全省党建引领 “专业社工+志愿服务” 融合机制试点社区，古丈坪社区将这项工程升级为 “双百计划”，聚焦服务效能，精准对接社区 100 名儿童和 100 名老人的核心需求。

畅通渠道是回应 “一老一小” 心声的基础。社区工作站常年设 “微心愿” 登记点，耐心接待居民；对行动不便的老人，社工会定期上门走访。同时，社区小程序嵌入 “微心愿” 在线提交模块，蒙向镜的心愿便是通过这条线上通道传递的。线上线下互补，确保不同年龄、不同习惯的居民都能便捷表达诉求。

心愿提交后，精准识别与匹配是关键。社区深知资源有限，需用在刀刃上。每份心愿提交后，尤其是涉及物品或改造需求时，工作人员都会实地走访核实，不仅看表面诉求，更关注背后的实际困难，分析需求的真实性与紧迫性。这确保了厕所扶手等关乎安全健康的需求、学习用品等关乎儿童成长的需求，能被精准识别并优先满足。“双百计划” 实施以来，已落实 80 个微心愿，涵盖生活照料、学习陪伴、居家安全等多元需求。

从收集到兑现，社区形成高效务实的运作链条。“双百计划” 明确服务对象为社区儿童和老人，设定清晰年度目标。心愿征集后，社区根据需求类型、紧迫程度和资源情况，制定分批落实计划：石远昌家的安全改造因紧迫性优先响应，蒙向镜的学习用品在新学期前及时送达。心愿实现依托 “五社联动”：社区经费解决基础项目，链接共建单位、爱心企业捐赠物资，专业社工提供评估和方案，志愿者负责配送或服务。石远昌家扶手的顺利安装，正是社区链接专业力量、协同解决问题的生动体现。

古丈坪社区以 “双百计划” 为载体，依托 “专业社工 + 志愿服务” 融合机制，用务实脚步丈量民情，用精准行动传递温度。当百粒代表老幼真切需求的 “微光” 被点亮、汇聚，释放的温暖便如8月的阳光，洒满寻常巷陌，成为基层治理最朴素动人的注脚。