本报全媒体记者 张 衡 杨贤清 龙 霞

8月6日下午，酷热未消，吉首市红旗门大米厂宿舍区内，彭发肩扛1桶、手提着1桶水，匆忙向客户家跑去，汗水浸透了他的衣背。

“今天得送200多桶水，还有20多位客户等着呢。”话音未落，他已转身从客户家提出两个空桶，来不及歇脚，就跨上三轮摩托车赶往下一个送水点。

“这小伙子勤快得很，送水随叫随到，服务没话说！”看着彭发远去的背影，市民谢金姐笑着告诉记者。

39岁的彭发来自保靖县农村，是吉首市一家送水店的店主。他中等身材，寸头下一双浓眉大眼格外精神，古铜色皮肤透着干练。若非注意到他双手残缺的手指，很难想象他是一名肢体三级残疾人。

命运曾对彭发露出过残酷的一面。幼年时一场火灾，让他永远失去了部分手指和脚趾。“小时候躲在山里哭，觉得老天爷不公平。”回忆起往事，彭发的眼角有些湿润，“但父母没日没夜地照顾我，让我慢慢明白，哭解决不了问题。”

成年后，他毅然走出大山，进工厂、下工地、摆地摊……别人不愿干的苦活累活，他都抢着做。“对我来说，每份工作都是生存的希望，必须比别人更用心。”彭发说。

2016年，在外漂泊10多年的彭发回到吉首。除了打零工，他频繁参与公益活动，结识了许多残友。“大家聚在一起，总说想找点体面的营生。残联也多次举办创业、就业的相关培训，但有不少人因身体原因，确实是有心无力。那时我就想，如果自己有能力的话，要多帮帮他们。”彭发说。

2019年，看着日益苍老的父母，彭发下定决心创业。他揣着东拼西凑的3万元，在峒河街道得福家园小区开了“吉首市兴华大桶水经营部”，做起了送水生意。

然而，创业初期的艰难程度远超想象。头几个月，店里常常两三天卖不出一桶水。为此，彭发心急如焚。

为打破局面，他不仅自己带着名片跑遍周边商区、小区，逢人就说“送水找我，随叫随到”，甚至还请了几名残友帮忙发名片，工资100元一天。

当然，对于客户的承诺，彭发也是说到做到。别人不愿意送的地方，不愿意送的时候，他愿意送。印象深刻的一次，凌晨两点，睡梦中的他接到电话：“彭师傅，没水冲奶粉了，孩子哭得厉害……”他立刻从温暖的被窝里爬起来，摸黑送水上门。“听着电话里宝宝的哭声，就觉得不能让人家久等，也没有比往常多收取费用。”

“送水不需要啥技术，只需要做好服务。”彭发对客户的这份诚意，也换来了回报。通过客户口口相传，他的订单渐渐多了起来。此外，2020年4月，他还琢磨着建起了网络订水平台，不仅方便客户下单，还邀请残友参与推广，每单给予5%的提成。“这几年，共有近百名残友帮我推广，做得好的一年能拿上千块。有时一个人忙不过来，也会请他们帮忙送水。”他说这话时，眼里闪着光。

如今，彭发的送水生意蒸蒸日上，客户数量近1万人，年收入10余万元。他也早已在吉首买了房、置了车。“想让爸妈知道，他们的儿子靠自己也能过得体面。”谈及未来，他眼神坚定，“打算把生意逐步做大，带更多残友一起干。让大家都能走出家门，靠勤劳创造幸福。”

记者手记：

从深山里自卑的少年，到创业有成的“送水哥”，彭发用残缺的双手，在命运的荆棘里辟出了一条康庄大道。正如他常挂在嘴边的话：“要过好日子，不靠天不靠地，就靠自己拼！”这或许正是对“幸福都是奋斗出来的”最生动的诠释。