本报讯（周三艳）8月8日，吉首市群众邹某某专程来到州信访局，将一面印有“尽职尽责勇担当，全心全意为百姓”字样的锦旗送到州信访局工作人员的手中，对信访干部服务态度好、工作效率高、解决问题效果好，表示衷心感谢。

邹某某因其房屋作为文物被征收后补偿款一直未拨付到位等相关问题，到州信访局反映诉求。州信访局接访干部热情接待了信访群众，详细了解相关情况，按照信访工作法治化流程，进行及时登记、精准交办。因该信访问题政策性强、涉及部门多，州信访局在办理该案时采取线上线下双向发力的方式，进行线上催办、督办，线下跟踪、协调。在州、市多部门共同努力下，信访人的房屋征收补偿顺利拨付到位，该信访问题得到实质性解决，群众“事心双解”。

一面锦旗，既是认可，亦是鞭策。全面推进信访工作法治化以来，州信访局始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持运用法治思维和法治方式开展信访工作，全面践行“五个法治化”工作要求，在力行务实举措上下功夫，确保信访工作依法依规规范运行、信访问题依法依政策得到解决，确保群众每一项诉求都有人办理、每一项诉求都依法推进，以实实在在的工作成效，践行“为民解难、为党分忧”的政治担当。