龙 蛟

在古丈县不动产登记中心的办事大厅里，时常能看到一个忙碌的身影，他或是俯身核对图纸数据，或是耐心倾听群众诉求，或是奔波于部门之间协调沟通。

这个身影属于张沛然，一位在不动产地籍调查岗位上坚守4年的年轻工作者。

从2021年踏入不动产登记的大门起，他就把“服务为民”4个字刻进了职业生涯的坐标，用精准的数据、创新的方法和温暖的服务，为群众铸就了一本本“满意之证”。

以法为尺，在坚守中筑牢民生基石

“每宗土地的边界线，都是法律的红线；每本证书上的印章，都印着群众的信任。”这是张沛然常挂在嘴边的话。

从事地籍调查工作，他深知自己笔下的每一个数据、画出的每一条界线，都关系到群众的“钱袋子”和“定心丸”。为此，他始终把法律法规当作工作的“指南针”，将《不动产登记暂行条例》《中华人民共和国民法典》等条文烂熟于心，把行业规范和服务流程内化为行动自觉。

4年来，他累计完成1200余宗土地调查，确权面积超4万平方米，调查成果准确率保持100%。这份“零误差”的成绩单背后，是无数个日夜的严谨细致：为了核实一处老宅的历史权属，他曾翻阅数十卷泛黄的档案；为了界定一块争议土地的边界，他带着图纸在田间地头反复丈量；为了确保数据精准，他自学无人机测绘技术，让空中航拍与地面勘测形成“双保险”。

在化解历史遗留问题时，法律更是他手中的“金钥匙”。古丈县古阳镇栖凤大道旁的龚玉凤女士，10年前通过划拨和出让两种方式获得相邻两宗土地，建成房屋后因权利性质不一致，迟迟无法办理不动产权证。

2025年接到申请时，张沛然第一时间上门调查，手绘宗地草图标注界线，逐页查阅政策文件，最终找到相关文件依据，结合“一事一议”原则，在证书中清晰标注不同性质土地的范围和面积，让困扰多年的难题迎刃而解。“他拿着文件一条一条给我讲，就像给这房子上了‘双保险’。”龚玉凤捧着崭新的不动产权证，眼里满是感激。

以创为翼，在攻坚中破解办证难题

古丈县不动产登记中心的十年，是服务不断升级的十年：从“现场窗口办”到“网上办”，从“多头跑”到“一窗办”，变革的浪潮中，张沛然既是见证者，更是弄潮儿。面对历史遗留问题楼盘“登记难”这一“硬骨头”，他跳出“按部就班”的思维定式，用创新思维打通服务堵点。

在处理烟草花苑、翰林御都等12个信访突出楼盘的办证问题时，他发现传统外业调查中“先测绘、后填表”的流程耗时过长。

为此，他摸索出“图表联审”工作法：带着宗地图和地籍调查表到现场，一边用无人机航拍确认边界，一边同步填写调查信息，让外业时间压缩30%以上。这一方法在全县推广后，5000余户购房户得以快速拿到不动产权证，被群众称为“提速神器”。

针对企业办证的急难愁盼，他更是主动上前“搭把手”。

2025年，民族大酒店因银行贷款续押需办理不动产统一登记，张沛然当天就赶赴现场，发现酒店大楼存在跨宗地建设，且分散登记时期房地分别抵押给不同银行，陷入“房地分离、抵押分散”的僵局。

他没有简单说“不行”，而是带着团队多次上门协调：先与两家银行沟通，将房屋及所占土地的抵押权统一到一家银行；再指导企业办理土地分割合并手续，确保“房地一体”。

短短一周，原本可能拖延数月的手续全部办结，企业负责人感慨：“这真是解了燃眉之急，让我们能轻装上阵搞经营。”

从徐家岭水库到古罗大道，县内重点工程的用地测绘现场总有他的身影。

他创新“人工+无人机”测绘模式，精准界定权属界线，避免了多起因征地引发的纠纷；总结的“权属争议调解五步法”，成为股室化解矛盾的操作规范；牵头编制的《地籍调查问题登记册》，让团队工作效率提升20%。

这些创新背后，是他常说的一句话：“群众的事再难，也得想办法办；流程再复杂，也得找路径简化。”

以心为桥，在服务中传递民生温度

“不动产权证书就是给群众的安心丸，办证过程更得让群众暖心。”这是张沛然的服务信条。

四年间，他为行动不便的老人上门勘测200余次，为返乡创业的军人协调绿色通道，用一次次“超预期”的服务，让冰冷的证件有了温度。

一次，一位群众来为宅基地证增加权利人名字，因新增名字不在同一户口，按政策无法办理。对方情绪激动，认为是故意刁难。

张沛然没有急着解释，而是泡上一杯热茶，拿出政策文件逐句解读，还举了三个类似案例说明缘由。见对方仍有疑虑，他主动留下联系方式：“您可以问问其他部门，或者找懂政策的朋友聊聊，有疑问随时找我。”3天后，对方专门打来电话道歉：“问了才知道是我理解错了，谢谢你这么有耐心。”在他看来，服务群众不仅要解决“事”，更要温暖“心”。

处理历史遗留问题时，遇到资料缺失的情况，他从不简单让群众“自己找”，而是带着团队走访老邻居、老村干部，做调查笔录还原历史；碰到界线纠纷，他总是先倾听双方诉求，用“换位思考”化解对立情绪。

有位老人因老宅边界与邻居争执多年，张沛然连续5天上门调解，最终画出双方都认可的界线，老人拉着他的手说：“你比自家孩子还上心。”

作为党龄一年的年轻党员，张沛然把党建工作与业务服务深度融合。

他组织“案例分析会”带领同事学习新政策，牵头“新人带教”计划让团队能力整体提升，用“三个臭皮匠顶个诸葛亮”的协作精神，让中心服务效率持续提升。

在他和同事们的共同努力下，古丈县不动产登记中心“不动产登记”指标连续位居全省前列，成为优化营商环境的闪亮名片。

从初入职场的青涩到独当一面的笃定，张沛然在不动产地籍调查的岗位上，用4年时光书写了“坚守、创新、服务”三个关键词。

他说：“土地是老百姓的命根子，我做的就是守护这份安稳的工作。”这份对职业的敬畏、对群众的赤诚，正如他笔下精准的界线，清晰而坚定，在古丈县的山水间，勾勒出不动产登记人最动人的民生画卷。

而这画卷里，有他的初心，更有群众的笑脸。