本报讯（全媒体记者 孙云合）“您是否愿意为改善就医环境贡献力量？是否期待医院服务更贴合民心需求？”8月27日，泸溪县人民医院发布公告，面向社会公开招募 20名社会监督员。此举旨在以 “开门纳谏” 的开放姿态，引入民间智慧与社会监督力量，精准破解群众看病就医过程中的堵点、痛点问题，让医疗服务更贴心、更透明，切实提升群众就医获得感。

据了解，社会监督员的招募需满足基本资格、个人素养、参与能力等条件。值得注意的是，此次招募工作对人大代表、政协委员和社区工作者等群体予以优先考虑。

社会监督员受聘后，将承担多方面职责，具体涵盖：明察暗访监督医院服务态度、工作效率、规范诊疗、医疗收费、就医环境与流程、医德医风等；收集患者、家属及公众对医院合理用药、检查、收费及服务质量的意见并及时反馈；应邀参加医院专题座谈会与监督员例会，为医院发展建言献策。同时，大力宣传医院服务政策与便民措施，搭建医患沟通桥梁，并遵守工作纪律与保密规定。

为保障社会监督员能认真履职、积极作为，泸溪县人民医院还准备了一系列“暖心保障” 措施，为受聘的社会监督员提供每年一次的免费体检套餐；颁发专属聘书，明确其身份与职责，增强社会监督员的荣誉感与责任感。此外，医院每年将从社会监督员中评选出2-3名优秀社会监督员，通过表彰奖励的方式，激励更多社会力量主动参与到医疗服务监督工作中来，共同推动医院服务水平持续提升。