本报讯（田雨川）“以前办不同事得跑不同窗口，现在综合窗口一次就能办完，省心多了！”近日，在永顺县政务服务中心办事的居民刘女士，对前来监督的县纪检监察干部感慨道。这一变化，源于永顺县纪委监委将监督触角延伸至优化营商环境一线，以精准监督推动政务服务升级的实践。 今年以来，永顺县纪委监委聚焦优化营商环境、规范政务服务、提升服务效能，以政务窗口为切入点，压实职能部门与窗口单位责任，全力破解营商环境“中梗阻”。依托“室组地”联动机制，纪检监察干部深入县政务服务中心及部分乡镇便民服务中心，通过“体验式”办事、“下沉式”走访排查问题，发现问题后第一时间反馈相关部门，明确整改要求并督促完善制度，确保整改长效。 为提升企业和群众满意度，该县纪委监委还督促政务服务中心优化运行机制，推进“一窗受理”改革。目前，该县财政局、发改局等16个部门的234项政务服务事项已进驻综合窗口，实现“集中受理、分类办理、统一出件”，大幅减少群众跑腿次数，提高办事效率。 此外，该县纪委监委持续拓宽问题线索来源，畅通诉求渠道。通过公开举报方式鼓励社会监督，结合日常监督、信访举报收集问题，分门别类建清单、立台账，明确责任与时限，以最快速度为群众和企业解决急难愁盼，将监督成效转化为群众获得感。