王 徽

近日，凤凰县就业服务中心积极响应并深入贯彻落实省、州关于促进创业带动就业的决策部署，全方位、多维度开展一次性创业补贴申领工作，以“广宣传、深解析、细指导、优服务”的组合拳，营造良好的创业营商环境。

广泛宣传，确保政策“应知尽知”

为确保这项惠企利民的好政策能够精准送达每一位潜在的创业者，凤凰县就业服务中心构建了“线上+线下”立体化宣传网络，全力拓宽政策覆盖面。

线上，该中心充分利用政务服务平台、官方微信公众号、本地主流网络媒体、创业服务QQ群与微信群等数字化渠道，高频次、滚动发布一次性创业补贴的政策要点、申领条件、办理流程等信息。制作通俗易懂的政策图解、短视频，通过抖音视频发布政策信息，便于转发和传播，有效提升了政策在创业者群体中的知晓度。

线下，该中心主动延伸服务触角，组织业务骨干走进创业孵化基地、工业园区、街道社区等创业者和初创企业聚集地，举办“政策宣讲会”，与创业者面对面交流，零距离答疑，将政策“礼包”直接送上门，确保宣传无死角，力争让符合条件的创业主体都能第一时间了解到这一惠民惠企政策。

精准解析，打通政策“最后一公里”

一次性创业补贴政策专业性强，涉及具体行业、注册时间、带动就业人数等多项条件。为避免创业者因理解偏差而错过申领机会，该中心特别注重政策的精准解析和个性化答疑。

中心设立了专门的政策咨询窗口和热线电话，配备熟悉业务的专业人员，为前来咨询的创业者提供“一对一”的权威解读。针对创业者普遍关心的“谁能领”“领多少”“怎么领”等核心问题，工作人员依据政策文件，结合具体案例，进行深入浅出的细致讲解，明确申领门槛和标准。

对于政策中一些容易产生歧义的条款，凤凰县就业服务中心积极与州双创中心请示沟通，统一解释口径，确保每一位工作人员都能提供准确、一致的答复。有效地帮助了创业者对自身是否符合条件做出准确判断，避免了无效申请，提高了申报效率。

精细指导，助力申请“一次办好”

申请材料的准备往往是让创业者感到头疼的环节。该中心秉持“让数据多跑路，让群众少跑腿”的原则，在指导填报方面下足功夫，极大提升了申请体验和成功率。

凤凰县就业服务中心创建了“创业补贴申领”微信服务群，邀请每一位申请者加入微信群，群内发布《一次性创业补贴申请材料清单》和《填报模板示例》，对每一项需要提交的材料都提供了详细的说明和范本，创业者只需“按图索骥”即可准备。如有任何填报问题均可在群里咨询，工作人员将一一解答。

对于文化程度不高、不会填报资料的创业者，工作人员耐心协助其填写表格、整理复印材料，确保每一位有意愿且符合条件的创业者都能顺利提交申请。这种“手把手”式的指导，有效避免了因材料不全、格式不符、信息错误等原因导致的反复修改和退回，真正实现了“最多跑一次”，极大方便了创业者。

暖心服务，优化环境“宾至如归”

优质的服务是优化营商环境的软实力。凤凰县就业服务中心将“耐心、贴心、暖心”的服务理念贯穿于一次性创业补贴申领工作的全过程。

面对创业者的询问，工作人员始终做到耐心倾听、细致解答，无论问题多么琐碎，都给予充分的尊重和专业的回应。他们深知，每一份创业梦想都值得被认真对待。对于审核中发现的问题，并非简单退回，而是主动通过电话联系申请人，耐心指出问题所在，并提供修改建议，帮助其完善材料。

这一系列有温度的服务举措，不仅保障了补贴政策的顺利落地，更传递了政府支持创业、关爱创业者的积极信号，营造了良好的营商氛围，提升了创业者的获得感、幸福感和满意度。

截至目前，凤凰县就业服务中心已收到100余家初创企业及个体工商户的申请资料，政策效应初步显现。对于符合要求的申报者，将给予5000-80000元的一次性创业补贴。未来，该中心将持续优化服务、创新方法，打造一流营商环境，为发展注入创业动能。