本报讯（全媒体记者 田 华）近日，州行政审批服务局联合州委人才办、州科技局，将科技特派员“点单式”服务列入“高效办成一件事”特色事项，依托政务服务一体化平台和“湘易办”APP，构建起“需求精准、服务智能、全程跟踪”的“点单式”科技服务体系，成功打通科技服务面向乡村的“最后一公里”。

为推动“点单式”服务落地见效，州行政审批服务局从流程、平台、人员三方面同步发力。在服务流程优化上，通过多次召开研讨会、碰头会，反复打磨建设方案，最终确定“需求发起—平台派单—专家接单—服务评价”的闭环流程，将传统模式中“被动等待需求”的服务方式，升级为精准对接乡村产业需求的主动服务模式。平台搭建方面，推进高层次人才服务平台建设，在“湘易办”湘西专区和湘西州政务服务旗舰店同步上线科技特派员“点单式”服务功能，实现24小时不打烊的“掌上办”“网上办”，大幅提升了科技服务的便捷性与高效性。此外，还以“主会场+县市分会场”视频联动形式，组织开展科技特派员“点单式”服务工作培训，为全州500余名科技特派员、派驻点需求代表及管理服务人员，系统解读《湘西自治州科技特派员管理办法（试行）》，并围绕服务系统功能、业务操作规范、服务全流程管理等核心模块开展实操培训。

据了解，州行政审批服务局将聚焦科技特派员赋能乡村振兴这一核心目标，持续依托数字化平台完善服务机制，构建“群众点需求、专家送技术、政府强保障”的服务新格局，力争为武陵山片区通过科技赋能人才服务、助力乡村产业发展提供可复制、可推广的“湘西样板”。