本报讯（全媒体记者 周楚怡 通讯员 彭婷） “一人住院全家忙”，曾是许多家庭在亲人住院时的真实写照。白天送饭、夜间陪床，正常的工作和生活节奏被打乱；雇护工又面临费用过高、专业化程度有限、服务质量参差不齐以及纠纷隐患等难题。9月23日，州人民医院正式启动的“免陪照护”服务，为患者和家属带来了新的希望。

当天，在该院康复医学科病房，首个下单“免陪照护”服务的市民龙先生正和刚聘请的医疗护理员交接其父亲的护理工作，护士在一旁叮嘱注意事项。据了解，患者龙某某因脑干出血，于7月21日到州人民医院救治，1个月后转入康复医学科进行后续康复治疗。“我白天要上班，我妈一个人照顾也累，只能请护工。”龙先生说，得知该院提供“免陪照护”服务后，他第一时间申请，并通过医护人员联系陪护公司，为其父安排了专业陪护人员。

“免陪照护”服务是指患者在医院住院期间，遵循患者和家庭自愿原则，在知情同意且自主选择的基础上，由护士和第三方公司派出经过规范化培训的专业医疗护理员全面承担生活照顾服务，家属无需全程陪护。护士与医疗护理员互相合作、紧密配合，根据患者病情共同制定个性化照护方案，共同服务患者。

今年4月，国家卫生健康委、国家中医药局、国家疾控局制定了《医院免陪照护服务试点工作方案》，州人民医院积极响应，迅速行动，成为我州首个开展“免陪照护”服务的医疗机构。目前，在院内以骨一科和康复医学科为试点开展该服务，通过“医护团队+专业护理员”协同模式，医院医护团队全程提供专业指导与质量监管，第三方公司派驻的专业护理员负责患者的日常生活照护。州人民医院将通过试点不断总结经验、优化流程，并将逐步推广至全院各病区，惠及更多患者及家庭。