本报讯（彭新月）近年来，泸溪县行政审批服务局以“六破六树”为指引，聚焦“发展环境不优”破解难题，以企业和群众需求为导向推进政务服务改革创新，实现了从“多处办”到“一窗结”“来回跑”到“一次办”的深刻转变，用审批服务“加速度”提升了群众“满意度”。

简流程：“一站办理”省心省力。该县全面推行“一站式办理”模式，将48家县直部门与企事业单位的1862项依申请行政权力事项和公共服务事项，全部纳入政务大厅集中办理。同步整合园区58项赋权事项代办服务，撤销原园区大厅，改由派驻人员进驻县政务服务大厅并专设园区综合服务窗口，实现“大厅之外无审批”，彻底终结“前店后坊”“两头受理”乱象。

提速度：“高效快办”省时便捷。为打破部门壁垒，该局严格落实“五专”服务标准，探索“一窗受理、综合服务”模式，设置“高效办成一件事”服务专区与专窗。针对新生儿出生等高频事项，推行“一表申请、一窗受理、并联审批”，审批效率提升90%以上；整合企业设立登记、印章刻制、申领发票等6个环节，实现企业开办全流程“一网通办、一日办结”。

优服务：“暖心细办”贴心周到。政务大厅设立“办不成事”反映窗口，落实“好差评”制度，为群众解决“疑难杂症”提供精准渠道。全面推行容缺受理与承诺告知制度，印发《泸溪县政务服务事项告知承诺制实施清单（2024年版）》，对主要材料齐全、次要材料暂缺的申请事项先行受理，申请人承诺限期补正即可办结。截至目前，已更新发布告知承诺事项清单37项，受理信用审批147件，让政务服务兼具“速度”与“温度”。

截至目前，该县政务服务大厅累计办理服务196244件，群众满意度达99.98%，改革成效获得企业和群众广泛认可。