梁 浩 范 捷

基层治理，千头万绪。龙山县石羔街道办事处想到了居民议事的办法，让基层民众提出问题，也解决问题。

张贴在街道办事处公示栏上的议事会成员名单，每天都会有居民来看。不管遇上大事小事，只要拨打上面的号码，大多会得到妥善解决。名单上的42人真管事，也真干事。他们来自各行各业，肩负着收集民声、参与议事、监督落实的重任。

制度筑基：让议事“有章可循”

如何让居民议事不是“空谈”，而是“实干”？

街道以《石羔街道居民议事会暂行办法》为核心，配套出台了民生实事项目票决、议事员监督等一系列细则，清晰划定了“路线图”和“施工图”，系统回答了“谁来议、议什么、怎么议、议后怎么干”。

真议事，还需要真保障。街道党工委将议事工作经费纳入预算，每年安排2万元专项经费并可追加。更实在的是，每年设立30万元至50万元的民生实事票决专项资金，确保项目“有钱办事、能办成事”。对于无固定收入的议事员，每天发放100元误工补贴。“这不仅是车马费，更是一份尊重和认可，让我们履职更有底气。”一位村民议事员感慨道。

渠道畅通：让民意“落地有声”

制度建立了，如何让散落在田间地头、街头巷尾的民声民意，被真实、全面地收集上来？

“外出打工的年轻人，我们用微信群联系；在家的老人，我们就开‘板凳会’‘龙门阵’；有集中诉求的，就开‘院坝会’‘小组会’。”议事员彭瑞说，这种“土办法”收集到的意见最是原汁原味。

议事的严肃性体现在规范的会议中。议事会每年召开两次，需三分之二以上成员出席方有效。会议流程从专题学习到听取报告，再到票选民生项目，环环相扣，确保过程民主、结果公开。

议决之后，关键在落实。街道建立了“征集-协商-票决-监督-反馈”的全链条闭环。今年议事会票决产生的4项民生实事和收集到的15条建议，已在8月底前全部交办给街道办事处，并明确了办理时限。议事员们变身“项目监理”，通过视察、调研跟踪进度，办理结果最终向群众公开，确保事事有回音、件件有着落。

效能显现：让共治“开花结果”

议事平台的成效，最终要体现在解决实际问题和激活治理效能上。

“减速线和反光镜装好后，出门放心多了。”白泥社区居民向开瑞、曾祥启指着公路急弯处新安装的安全设施说。此前，该社区两处公路急弯既无减速线，也无广角镜，存在交通安全隐患。向开瑞和曾祥启通过村部张贴的居民议事会成员公示栏，找到了本社区居民议事员刘泽进，反映了这一问题。刘泽进将问题提交居民议事会讨论后，该项目被列入民生实事清单。仅一个月时间，两处急弯路段就完成了130平方米减速线铺设、1个广角镜和3套标牌的安装，总投资仅1万余元。“这才是真正的‘群众点单’，我们提了，政府办了，大家监督了，效果好！”刘泽进说。议事会的作用，远不止于此。它成为了汇聚民智、协同攻坚的平台。

在酉水河畔，由议事员蔡秋敏、黄立志等5人推动的跨省联合监督已成为常态。他们主动对接湖北省来凤县、宣恩县的同行，合力解决了困扰多年的沿河排污、垃圾清理难题，让一河清水见证协同治理的力量。

在企业界议事员易发林、刘泽进的牵线下，67名困难群众实现了“家门口”就业；杨琴、向生培等议事员提出的学校整修、公路建设建议也已从纸面走向现实……