本报讯（张奋辉 李钧梅）近日，泸溪县白羊溪乡工作人员以 “接地气、暖民心” 为主题，通过多形式宣传、零距离服务，全力推进城乡居民基本医疗保险征缴工作，确保惠民政策落到实处。

该乡工作人员走进农户家中，开展 “面对面” 交流，用通俗易懂的语言详细解读医保新政策、缴费标准、报销比例，并结合身边真实案例，让村民直观感受医保重要性，有效提升了村民对政策的知晓度和参保积极性。

同时，开展院坝医保政策宣讲会。村民围坐一堂，工作人员以接地气的方式解读政策，村民可随时提问、现场得到解答，让医保政策真正走进村民心里，推动大家主动参与征缴工作。

针对老年人不会使用手机缴费的问题，该乡工作人员为老年人提供代办缴费服务；对外出务工人员易漏缴等问题，工作人员则通过电话联系、亲友转告等方式，提醒外出务工人员及时缴费。此外，各村设立 “流动医保驿站”，村民可到村部楼办理缴费，行动不便者可享受上门服务。同时，乡里设立便民服务窗口，提供一站式代办服务，及时处理信息修改、缴费不成功等问题，真正实现 “信息多跑路，群众少跑腿”。