本报讯(凌透明)“今年反映问题,解决速度超出预期!”近日,凤凰古城某民宿负责人张经理感慨。这个变化背后,是凤凰县推动联企服务从“解决问题”向“赋能升级”的深度转变。通过“百名领导联千企”专项行动,全县303家重点企业配备了“首席服务员”,截至当前,已为企业解决各类诉求296件,办结率达97.04%。
今年5月,张经理反映旅游旺季停车难问题,22天内县里就协调规划了生态停车场并推动机关单位共享车位。同样,一家食品加工企业反映的厂区出口狭窄问题,两周内完成拓宽改造。“效率这么高,我们扩大生产更有信心了。”企业负责人杨总说。
更让企业点赞的是服务的主动性。通过定期举办的“企业家吐槽会”和“帮代办”服务机制,凤凰县实现了从“有求必应”到“未诉先办”的转变。某文旅项目投资企业今年初体验了“一站式”全程帮代办服务,7天内办完全部手续。“干部上门服务、全程代办,省时又省心。”企业负责人刘女士说。
针对企业普遍反映的审批多、融资难等痛点,凤凰县系统推出改革举措——企业开办审批时限压缩至0.5个工作日,银企对接活动累计为企业促成授信3350万元。“从提交材料到领取营业执照只用了3小时。”创业青年田先生切身感受到了便利。
数据显示,目前该县实有经营主体达31341户,较去年底增长6.31%;今年新增4028户,同比增长29.14%。
