本报特约全媒体记者 彭 琴 通讯员 田美霞 符林辉

在吉首市的大街小巷、社区楼栋里，总有一群穿“蓝马甲”的人来回穿梭——他们是网格员，也是居民眼里“随叫随到的贴心人”。连日来，这些“小网格”里的“大忙人”忙着解决邻里难题、排查安全隐患，用一件件实在事搭起基层治理的“连心桥”。

石家冲街道：

化解噪音烦恼，传递寒冬温暖

2025年11月26日一大早，桐油坪社区网格员的手机接到了“12345”热线转来的居民投诉：“恋爱桥那边凌晨就施工，机器轰隆响，家里老人小孩都没睡好！”

挂了电话，网格员没耽搁，立马叫上社区党支部书记往现场跑。到了才知道，是施工队在进行老旧小区改造。“师傅，你们赶工期我们懂，但居民休息也不能耽误啊！”网格员拉着施工负责人商量，你一言我一语聊下来，施工方当场拍板，“以后绝不占居民休息时间，早上7点后再开工！”

营庄社区网格员向菊在“敲门行动”时发现了新情况，向阳坪巷一位老人腿脚不方便，子女又在外打工，身上盖的还是一床泛黄起球的薄棉被，手一摸，凉得硌手。

向菊心里着急，转身就往社区跑，把老人的情况上报。社区很快联系民政部门，当天就调来了一床厚实的新棉被，送到老人手上。

镇溪街道：

严查消防隐患，筑牢后厨防线

“老板，后厨的燃气管得再检查下，接口处别漏煤气！”“消防通道堆的纸箱赶紧清走，这可是‘生命通道’！”连日来，镇溪街道的网格员活跃在临街餐饮店里，他们要给辖区500多家餐馆做“消防安全体检”。

每进一家店，网格员都盯着后厨、消防通道这些关键地方：燃气管有没有老化、灭火器有没有过期、电线铺得规不规范，发现问题当场就帮着整改。遇到店主不太懂的，他们还会举些火灾案例，“前阵子有个馆子就是因为灶台没清理干净，溅上油星子着了火，多亏及时用灭火器，才没酿成大祸。”

一圈查下来，不少店主主动签了消防安全承诺书，“网格员这么负责，我们自己更得把安全当回事！”

峒河街道：

敲门排查隐患，入户宣讲知识

冬天天干物燥，防火成了大事。峒河街道的网格员和社区干部一起，带着消防安全告知书，挨家挨户开展“敲门行动”，不光查隐患，更把安全知识送到人心里。（下转2版）