本报讯（特约全媒体记者 刘 番 通讯员 田秋芳）“姐姐您要去哪？我可以帮您在自助售票机上购票。”2月25日，保靖县汽车站内暖意涌动，身着红马甲的青年志愿者穿梭在人群中，一杯杯热茶、一声声叮嘱，让候车大厅暖意融融。

“大爷，您慢走，我扶您去检票口，行李我来帮您拎！”当天，服务台的免费茶水冒着热气，常用药品、残疾人专用车一应俱全，“茶园”明星服务班组联合8名青年志愿者，主动为老弱病残孕旅客提供一对一帮扶，耐心解答购票、换乘疑问，将暖心服务送到旅客身边。同时，志愿者配合车站全体工作人员，在安检口、检票口、发车区各司其职，细致做好客流疏导、车辆调度、安全发车等工作，全力保障运输高效有序。

“春运人多行李重，本来还担心赶车麻烦，没想到志愿者全程帮忙，还送了橙子，太贴心了！”旅客张女士接过寓意平安顺遂的水果，脸上满是笑意。志愿者们还向旅客普及出行安全、禁燃烟花爆竹等知识，贴心举动收获阵阵称赞。

一抹抹鲜亮的“志愿红”，生动践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。此次共青团保靖县委、县交通运输局联合保靖县汽车站开展“暖冬行动·情满旅途”志愿服务，车站职工与志愿者并肩作战，为往返旅客筑起温馨的出行保障线。青年志愿者以暖心服务传递家乡温情，用青春担当为春运归途保驾护航，成为返程路上最动人的风景。

据悉，2月1日至2月25日，该站累计投入营运客车3696台次，总发班5475趟次，客运量9.8万人次，客运周转量703万人公里，比去年同期增长3.8%。所有班次准点发班，实现旅客零滞留、零投诉。