本报讯（龙 蛟） 3月3日，元宵节当天，中国石油湘西分公司吉北党支部永顺南加油站快速响应、上门送油，及时救助一辆燃油耗尽被困的外地自驾车，用暖心服务为游客排忧解难。

当日下午，永顺县迎来元宵旅游小高峰。来自山东的游客李女士带着老人和孩子自驾游玩，车辆驶下高速不久后燃油耗尽，抛锚在路边。焦急万分的李女士通过中国石油官方App联系到就近的永顺南加油站求助。

接到求助电话后，吉北党支部书记林涛一边安抚游客情绪，一边迅速核实位置、油品型号等信息，第一时间调度救援。永顺南加油站经理王梦娇立即按规定完成登记备案，携带油品与工具驱车赶往现场。从接警到抵达，全程高效衔接。

工作人员赶到后快速为车辆加注燃油，帮助游客顺利启动车辆。李女士拿出现金表示感谢，被王梦娇婉言谢绝。“只收油费就好，为游客排忧解难是我们应该做的。”朴实的话语让远道而来的游客倍感温暖。

“没想到中石油服务这么好，反应快、态度好，还不收额外费用！”李女士连连点赞。她表示，这次暖心救援不仅没有影响游玩心情，反而让一家人对湘西、对中国石油留下了美好印象。