本报讯（吴洪波）为破解老旧小区无人管理、保洁收费难题，吉首市石家冲街道荣昌坪社区主动靠前服务，组织网格员上门开展保洁费用收缴工作，用贴心服务打通环境治理“堵点”，切实改善居民居住环境。

吉首配件厂小区是无人管理老旧小区，因长期缺乏规范管理，保洁费用收缴困难，直接影响小区日常保洁维护正常开展。近日，在了解到小区业委会诉求后，荣昌坪社区全体网格员迅速响应，主动开展保洁收费专项上门服务，着力解决群众急难愁盼问题。

工作中，网格员充分发挥“人熟、地熟、情况熟”优势，逐户上门走访，耐心向居民讲解保洁工作对提升居住环境的重要意义，详细说明保洁费用用途，细致做好沟通解释。通过面对面真诚交流，有效化解居民疑虑，赢得大家理解与支持，推动保洁费用顺利收缴，为小区环境常态化保洁筑牢基础。

石家冲街道办事处将持续发力，积极推动吉首配件厂小区引进专业物业公司，实现规范化管理，不断改善居民居住环境，切实提升居民幸福感、归属感。