本报讯（张 洵）春节过后，务工返岗、学生返校叠加，吉首市公安局镇溪派出所迎来户籍业务办理高峰，群众办证需求大幅攀升。该所主动作为、优化服务，全力保障节后办证高峰期高效有序、便民利民。

据了解，随着返岗复工、返校复学热潮到来，前来办理身份证、户籍迁移、无犯罪记录证明等业务的群众明显增多，镇溪派出所户籍窗口日均接待量较节前增长近3倍。

为切实提升服务质效，方便群众快捷办事，镇溪派出所提前谋划、周密部署，多措并举优化服务流程、提高办理效率。专门组建由1名户籍民警、2名辅警组成的工作专班，推行“一窗受理、集成服务”，最大限度压缩办理时限，减少群众等候时间。同时，该所通过社区微信群、派出所公告栏等渠道，提前发布办证高峰提示，积极引导群众错峰办理、预约办理，有效避免人员扎堆聚集和长时间排队。

窗口坚持贴心服务、暖心为民，为等候群众提供座椅、热水，并同步开展反诈宣传，民警耐心解答咨询、细致指导填表，在提升业务效率的同时，让群众真切感受到公安服务的温情与温度。