市民杨女士提问：

您好。本人近日在一家汽车销售公司花10多万元买了一辆新车，事后发现该车是2025年7月生产的，属于库存车，但销售并没有告知该情况。现在我可以要求退款或更换新车吗？

州“12345”政务服务热线法律咨询专席解答：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条规定，消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利，经营者应如实提供商品信息。库存车虽无统一法定界定，但行业内普遍将出厂超过6个月的燃油车、超过3个月的新能源车视为库存车，其车况、价值与新车存在差异，属于影响消费者购买决策的重要信息。销售方未履行告知义务，涉嫌侵害消费者知情权与公平交易权。

若销售方故意隐瞒库存车事实，诱使消费者购买，可能构成欺诈。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款，消费者可主张三倍价款的惩罚性赔偿（即“退一赔三”）。若不构成欺诈，销售方未告知库存车事实，属于履约瑕疵，可依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者可主张实际损失赔偿，包括车辆价值折损、更换易损件费用、鉴定费等。

维权建议：1.收集购车合同、车辆铭牌照片、车辆合格证等证明生产日期的材料；对轮胎、电瓶等易损件状况拍照或录像；保留与销售人员的聊天记录、通话录音等，尤其注意固定对方隐瞒或虚假承诺的证据。2.持证据与销售方交涉，主张换车、退款、实际损失赔偿，若构成欺诈可主张购车款三倍的惩罚性赔偿。建议书面提出诉求，保留送达凭证。3.协商不成的，可向市场监管部门（12315平台）投诉，或向人民法院提起诉讼。

本报全媒体记者 余江明 整理

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