本报特约全媒体记者 刘 番 通讯员 谢东良 符 杨

“书记，我家的木耳已经有一定的量了，麻烦帮我上架直播间带货吧！”近日，保靖县复兴镇大妥村党群服务中心一派热闹景象，村级助农公益直播紧锣密鼓筹备中，村民刘敏带着自家烘干的一批木耳到村部，经过质检等流程在直播间上架。这一幕，正是保靖县深耕基层党群阵地建设、提档升级便民服务，切实融入群众日常生产生活的生动实践。

阵地焕新、服务暖心，从便民办事到助农增收，升级后的村级党群阵地巧用数字新业态，全方位服务群众生活。目前，全县173个村（社区）党群服务中心全面改造提质，立足群众急难愁盼，把贴心服务送到家门口，成为守护百姓烟火日常的“暖心窝”、汇聚民生幸福的“幸福站”。

走进保靖县各个村（社区）的党群服务中心，办事大厅敞亮舒心，功能室一应俱全，处处彰显着服务的温度。为让阵地真正发挥服务群众的实效，近年来，该县投入近亿元对村（社区）阵地进行升级改造，遵循“办公空间能压则压，服务空间能扩则扩”的原则，清理冗余标牌、精简繁琐台账，让村干部从繁杂事务中解脱出来，有更多时间和精力深入群众、上门服务。同时，中心整合党建、医疗、文化、电商等资源，实现“一室多用”，群众办事、看病、学习等需求在这里都能解决。

数字化赋能让便民服务更高效， “幸福保靖人”数字云平台、“云喇叭”一键呼叫，让群众足不出户就能轻松预约办事、发起紧急求助。夯吉村村民龙长远看到为民群里发的通知，一大早就来到村部等着做体检。他说：“我们村部就像个临时医院，检查身体、配眼镜、借拐杖，大部分需求都能满足。”在吕洞山镇，夯吉村党群服务中心联合州人民医院定期开展“送医下乡”活动，村民不用跑县城，在家门口就能看诊，年均服务群众1000多人次；碗米坡镇沙湾村、复兴镇盐井村等阵地持续开展“暖心瞳行”活动，为老人免费适配上百副老花镜；普戎镇块洞村的“爱心义剪”更是受欢迎，村干部和志愿者主动上门，为60岁以上老人免费理发。此外，在中央专项彩票公益金支持下，全县8个村（社区）建起“阳光驿站”，为留守儿童打造了专属的托管乐园，每到假期，还有高校大学生志愿者开展支教陪学，家长们纷纷点赞：“现在村里服务太贴心了，老人小孩都有人管！”

阵地“建好”更要“管好”，群众办事才更省心。保靖县建立县、乡、村三级管护机制，全面推行片组邻“三长制”，把村子划分为片、组、邻三级网络，广泛吸纳党员、乡贤、热心村民担任“服务员”，通过“群众点单、支部派单、党员接单、群众评单”，确保群众的困难和需求第一时间有人响应、有人帮扶，累计解决民生难题6.78万余件。依托数字化平台，开展24小时在线巡查预警，实现矛盾纠纷早发现、早化解，2025年收集处理各类信息5000余条，成功处置纠纷240余件。为引导村民积极参与村级事务管理，复兴镇甘溪村率先推出积分制、红蓝榜，让争当先进成为乡村新风尚。2025年，复兴镇凤巢山片区1200多名村民登上积分光荣榜；甘溪村给233户“最美农家”奖励木耳菌棒，鼓励大家把家园建得更美；迁陵镇踏梯村评选出15户“好家风”家庭，文明家风传遍村寨。村民滕大爷说：“现在村里事事透明、件件有着落了，我们说话有人听、办事有人帮了。”

如今，党群服务中心成了保靖村民最愿意来、最喜欢来的地方。“睦邻微宣讲”把政策讲到家门口，村厨村艺村集、村太极、茶BA等文体活动轮番上场，村民们聚在一起畅谈欢笑，邻里关系更亲近。同时，43项便民服务事项直接下放到村，全面推行上门办、预约办、帮代办服务，15分钟便民服务圈真正落地见效，群众办事时间缩短七成以上，群众满意度高达99%。更让人欣喜的是，不少村（社区）盘活闲置资源，让阵地变身为“致富加油站”：吕洞山镇夯吉村把闲置房改造成露营基地、苗绣绣楼，培育出6名电商主播，3家精品民宿生意红火，“吕洞山小帅”等网红年带货超1.7亿元；比耳镇新寨村“园长带货”直播，单场观看人数达50余万人；复兴镇大妥村助农直播间里，20多位“新农人”把油茶、蜂蜜等20多种山货销往全国各地；迁陵镇茶市村把党群服务中心周边空地改造成黑木耳种植基地，80多户村民在家门口实现就业增收。

从热热闹闹的健康跑，到贴心实在的便民服务，再到鼓起腰包的致富产业，保靖县各村（社区）党群服务中心，以“建好、管好、用好”的务实举措，把服务送到群众家门口，把温暖送到百姓心坎上，让红色阵地真正成为基层治理的“主心骨”、乡村振兴的“强引擎”。