夯基础  强素质

　　抓网络  拓市场

　　抓服务  促和谐

　　在基础设施薄弱、经济落后的湖南西部边陲，州移动通信分公司党委坚持以科学发展观和构建和谐企业思想为指导，紧紧围绕公司改革、发展、稳定大局切实加强党建工作，有力地促进了企业稳定和谐发展，为加快地方经济和信息化建设做出了贡献。

　　党的基层组织是党的全部工作和战斗力的组织基础，也是湘西移动分公司执行力的基础。近年来，该分公司党委着力加强基层基础建设，按照“组织全覆盖、活动正常化、工作有实效”要求加强党支部建设，做到新建部门同时建立党组织、调整部门同时调整党组织设置、配备部门管理人员同时配备党务工作人员。强化员工的执行力，引导员工加强精细管理，在全州移动企业系统持续开展了“精细管理年”、“管理提升年”、 “管理执行年” 、“班组执行力建设”等年度主题工程，深入开展《萨班斯法案》内部控制项目建设，推进管理下沉，使公司执行力得到了极大提升。

　　大力开展“创建学习型组织、争做知识型员工”主题活动。公司党委通过短信课堂、网上学院、党员论坛、飞信群、139说客等平台，并利用富有湘西移动特色的“五彩文化”企业文化创建的契机，多渠道、多途径组织党员学习。加强专业知识培训活动，公司每年都制订培训计划，采取外培与内培相结合的方式，定期组织党员员工进行集中培训。组织开展参与上级优秀创新项目评比，其中公司研发的管道负压式一体化智能节能通风系统荣获国家专利，并在全国大部分省份推广。党委通过夯基础、强素质，党支部从公司成立时的11个发展到现在的13个，本科以上文化程度的员工由37人上升为358人，为企业跨越发展提供了坚实基础和智力支持。

　　公司党委为适应企业市场竞争和科学发展需要，紧紧抓住事关企业发展的重大战略问题，参与决策，把关定向。在企业刚成立尚处在生存困境的1999年，面对企业何去何从的紧要关头，公司党委一班人直面湘西的贫穷落后不退缩，紧紧抓住国家西部大开发战略机遇，重点抓网络基站建设，全面拓展客户规模，力争实现市场网络“双翼齐飞”，为企业突围插上坚强的翅膀。

　　2006年是湘西移动实施 “农村通信扶贫工程（即村通工程）”的关键一年，公司党委在继以往实施的“518”乡乡通移动电话工程的基础上,加快实施步伐，督促有关责任人和部门，认真执行工作计划，党委负责人日夜兼程地奔波，跋山涉水深入工地，现场办公，解决施工中的困难。在建网络的同时狠抓业务发展，党委一班人带领广大干部员工大力发展业务，拓展客户规模，开展全员营销，企业业务量增幅始终保持在全省前列。“十一五”期间，累计运营收入增幅列全省第2位，业务量增幅列全省第3位，城镇移动电话普及率列全省第3位，基站数量从498个增加到1231个，客户规模从31.2万户扩大到92.1万户；年收入由2.52亿元增加到5.6亿元；年利润总额由0.52亿元增加到1.26亿元；企业总资产从4.62亿元增加到7.78亿元。移动通信的发展速度超越了湘西州地方经济的发展水平。

　　近年来，湘西移动分公司党委积极打造“客户为根、服务为本”的理念，提升公司的亲和力。以改进服务为切入点，建立了党员联系服务群众、群众评议党员、困难群众救助等制度。在创先争优活动过程中，公司党委按照“四强四优”的要求，大力推进“三制一卡”党建模式，通过党员亮承诺、亮身份、亮形象，强化党员的服务意识。先后开展“党员先锋岗”、“群众满意窗口”、“佩戴党徽上岗”、“讲党性、重品行、作表率”、“金牌服务满意100”等一系列主题实践活动，引导广大员工在服务中创先进，在奉献中争一流。树立“追求客户满意服务”的企业经营宗旨，建立以客户为中心、以客户感知为导向的客户服务管理考核体系；大力发展推广网上营业厅、电话营业厅、短信营业厅、24小时自助服务等电子营销渠道等，使公司形成了全方位、多维度、方便快捷的服务体系。公司党委认真履行社会责任，不断提升应急通信保障能力，为湘西州的大型活动、抗灾救灾和突发事件等提供了快速高效的应急通信保障。注重以“正德厚生，臻于至善”企业核心价值观为核心的企业文化建设,开展职工运动会、迎春晚会、退休内退员工门球赛、自编自演《村通电话唱苗山》等文体活动。公司先后组织开展了富民惠农助学、义务献血、为地震灾区、西南旱灾捐款、为灾区儿童捐赠报刊杂志等多项社会公益活动，公司和员工近5年捐款捐物金额达100余万元。

　　（胡桂林  吴 阳）