●孙拥军   粟 丹   杨 兰

　　走进泸溪县公安局交警大队车管所大厅，让人有一种既温馨又惬意的感觉：办公场所整洁明亮，规范有序，民警个个精神饱满，一种比学赶帮、争先创优的工作热潮正在这里涌动。

　　自公安机关开展“开门评警”活动以来，泸溪公安交警将其作为构建和谐警民关系和提升工作管理能力的有力载体，创新工作方法和机制，激活了民警爱民为民的亲情感、闻过即改的紧迫感、恪尽职守的责任感，实现了社会效应和工作效应双赢。 

　　上门走访听民意

　　“开展‘开门评警’活动就是要走进千家万户，将我们的工作置于阳光下，交予群众评判打分，这样，我们才知晓当前群众在想什么，需要我们做什么……”6月7日上午，正在会议室里与县安监、交通、交警中队负责人商讨村级公交开通事宜的县公安局副局长、公安交警大队长印道其说。

　　活动开展以来，该大队将上门走访作为知民情、晓民意的窗口，组织民警重点对辖区内客运场站、出租汽车公司进行走访，悉心听取广大驾驶人员对道路交通安全工作的意见和建议，向驾驶人宣传交通安全法律法规。走进运输企业与企业负责人进行面对面交谈，分别签订安全责任状，以此来共同维护辖区良好的交通秩序，确保不发生重大交通事故。在此基础上，为突出走访实效，大队还向社会发放《评警卡》，广纳民意。去年，该大队开通了红土溪村至白沙城区首条村级公交线，试点运营后群众十分满意。今年民警在走访中得知有部分行政村有开通愿望，就及时组织相关部门进行商议。

　　事故处理一直是群众关注的热点，大队民警通过深入走访，耐心回访事故受害人，有效地化解了矛盾，保护了当事人的合法权益。2011年3月，白浦路段发生一起双方已达成交通事故赔偿协议的案子，当事人刘某在法定时间内没有履行，民警在回访中了解后，积极督促其履行了协议。受害人对民警的处理表示非常满意。活动期间，大队民警共回访事故当事人46人次，化解矛盾6起，解决困难9起，无一起事故处理投诉案和群体性事件发生。

　　虚心纳谏解民忧

　　“以前这里车多人多，加上是下坡路段，学生过马路相对危险，如今好了，交警对此路段安装了减速带和安全提示设施，家长对孩子的安全放心了……”近日，该县一中路口开早餐店的刘老板指着新安装的减速带深有感触地说。

　　为彰显活动实效，该大队从群众最盼望、最需要的做起，从群众不满意的地方改起。民警在走访中得知县一中学生上学和放学时需横穿319国道公路，加之此路段车辆超速现象严重，学生的生命安全存在隐患时，大队筹措资金6万元，为此路段安装6组减速带和2个减速提示灯。县政协委员对财政局路口地处十字路口，存在交通安全隐患，提出采取安全防护措施确保群众安全出行提案时，大队对该路段安装了减速带；“5·24”交通肇事逃逸案发生后，大队民警千里追踪，72小时快速告破；为提升车驾管业务服务水平，大队每月对50名服务人员进行电话回访，满意率均达95%以上。

　　温馨服务暖民心

　　如今，每天学生上学和放学时段，在白沙小学校园路段可看到这样一道靓丽风景:６名女交警正在维护交通秩序，她们时而护送学生安全过马路，时而微笑地劝导驾驶人员遵章行车，她们的温馨举动感染着路过的每个人。这是该大队充分发挥女民警亲和力，组建的“护卫天使”行动女子中队。

　　为让“开门评警”活动使群众受到教育、得实惠，该大队在全县组织开展中小学校、幼儿园“交通安全校园行”护卫天使活动，在白沙小学设立女警“护学岗”。同时深入开展“护学旗”活动，在泸溪一中、明德小学、白沙小学设立3个交警实名制“护学岗”，构筑了联络群众的警民“亲情桥”。为提升市民的交通文明素质，大队从社会各界组织了60余名劝导员在城区开展劝导活动。

　　该大队大力开展阳光服务、柔性执法，方便群众办事和咨询。大队将小型汽车和摩托车办证上户业务下放到农村中队，方便了群众车辆上户办证。同时，着力优化经济发展环境，值勤民警对民营企业承运生产经营的车辆以纠章教育为主、经济处罚为辅；对过境运输鲜活农产品的车辆一律实行“不收费、不罚款、不扣车、不卸载”，对有一般交通违法行为的车辆以教育为主，但对严重交通违法行为的车辆坚决依法处理。活动以来，共为群众解疑释惑252人次，车辆上户598台，办证1127人；检查车辆1682台次，教育交通违法者873人次，实现了交通违法处罚“一升两降”目标。

　　科学管控保民安

　　为加强车辆源头管理，大队组织民警深入湘运泸溪车站、出租车公司等重点进行安全管理排查，整改安全隐患；白沙中队对白沙城区进行流动巡逻，重点整治酒后驾驶、机动车乱停乱放和无牌无证车辆上路等交通违法行为，督促摩托车驾驶人戴安全头盔，确保安全行车。农村中队每逢乡镇墟场，提前设卡监控，重点查处非客运车辆违法载人、无牌无证车辆上路行驶等违法行为。同时，加大校园周边交通环境整治，更新标志标牌，严查违法停车、占道摆摊设点、三轮车搭载学生等交通违法行为。

　　大队还从整治道路隐患入手，组织民警对辖区易发生交通事故的路段进行全面排查，对排查出的道路隐患进行分类建档立卡，实行整改销号制，督促相关部门整改到位。对一时难以整治的采取增加警告标志，施划减速标线或增设减速带等措施消除隐患。

　　据统计，活动开展以来，大队共整治危险路段4条，更新标志标牌13块，设警告标志5处；查处各类交通违法行为279起，无一起三人以上交通事故发生。