编辑同志：

　　2月18日下午，笔者从龙山驾车回保靖途经永顺发展银行时，车胎被刺破，正好对面有一家轮胎销售、补胎店，我便下车去补胎。店家说轮胎不能修补，需换新胎，于是我便和店家协商，以600元价格购买了一对朝阳牌新轮胎。店主为我检测装上后，我便驾车回保靖，行驶不到10分钟，不料轮胎又没气了，下车一看，轮胎圈内边缘有两条伤痕。我连忙更换备胎，然后返回轮胎店，要求店主更换轮胎，店主说：“这是人为的，我只是代理商，如果你要换新胎，就自己和厂家联系。”我拨通了厂家销售电话，都未能解决。

　　在没有办法的情况下，我想到了工商局消保股，但由于是双休日，我没抱希望地拨通了永顺县消保股负责同志的电话。消保股同志接到电话后，不到10分钟就赶到了轮胎店，调查取证后，立即与厂家协商解决。不到20分钟，店主便为我更换了新胎。永顺工商干部放弃双休日，快捷地维护了消费者合法权益，受到在场围观群众的一致好评。

　　保靖读者  彭  达