为认真落实州委、州政府《湘西自治州机关效能建设和优化经济社会发展软环境工作意见》，加强社会监督，提高行政效能，保护群众合法权益，为我州武陵山片区区域发展与扶贫攻坚试点提供良好的效能和环境保障，现将全州优化经济发展环境举报投诉地址、电话及网上投诉予以公布：

　　举报地址：州纪委办公楼502室

　　举报电话：0743-12342（全州行政效能投诉热线）

　　0743-8561560（州优化办）

　　网上投诉地址：www.xxz.gov.cn(中国湘西网)

　　12342.xxz.gov.cn(湘西州优化经济环境与效能监察信息网)

　　受诉范围:受理对全州各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、审判机关、检察机关及其所属部门和机构，以及经授权、委托具有公共事务管理职能的组织及其工作人员下列行为的投诉：

　　1、工作敷衍塞责、办事拖拉、推诿扯皮、效率低下，违反法律法规规定的时限和公开承诺的服务时限的行为；

　　2、继续执行已经取消的行政审批项目，擅自增设新的项目或者增加审批环节和条件或者行政不作为的行为；

　　3、利用职权进行乱检查、乱收费、乱处罚、乱摊派以及索要赞助、强制服务的行为；

　　4、利用职权到企业吃、拿、卡、要的行为；

　　5、涉企检查不按有关程序报批备案的行为；

　　6、执行公务态度生硬、作风霸道、行为粗暴或故意刁难行政相对人的行为；

　　7、不按规定实行政务公开，不履行公开服务承诺或告知义务的行为；

　　8、对强揽工程、强装强卸、强买强卖、敲诈勒索、强行参工参运、阻工、哄抢偷盗等破坏工程建设的行为不制止、不查处或制止、查处不力的行为；

　　9、影响公开、公正、公平竞争，损害投资者利益的行为；

　　10、其他影响行政效能和优化经济发展环境的行为。

　　被投诉人的上述行为一经查实，将依照相关规定从严查处。

　　湘西自治州机关效能建设领导小组办公室

　　湘西自治州优化经济发展环境领导小组办公室

　　2012年4月2日