李再兴

　　又是一年丰收季，风正帆扬党旗红。

　　在湘西这片红色土地上，伴随着深入开展创先争优活动的滚滚热潮，我州住房公积金管理中心（以下简称中心）以“推动‘三化建设’当先锋、实施‘五个转型’作表率”为主题，以提升干部职工素质、强化精细化管理为手段，不断提高为民服务水平；以扩量提质、强化保障为突破口，不断争创科学发展佳绩，积极探索服务与发展互动双赢的跨越式发展之路，谱写了一曲“创先敢向潮头立，争优风正好扬帆”的华美乐章。

　　领导班子作表率  勇当先锋走前头

　　该中心着力打造发展型领导班子，强化发展责任。成立创先争优领导小组，制定争创规划，落实争创措施，督办争创效果，采取季度小评、半年测评、年终总评“三评”办法，把创先争优成效作为干部调整、兑现奖惩依据。领导班子成员始终带头维护团结、勤政廉政、争创佳绩。通过参加各种培训学习，增强了科学发展理念，创造性地提出并着力推进“三化建设”，即规范化管理、标准化建设、亲情化服务和“五个转型”，即实现由注重自身建设和经济效益逐步向注重社会效益和制度影响力转型；将住房公积金归集扩面重点由财政供养单位逐步向非公企业及个体工商户等群体转型；实现由住房公积金贷款对象、政策单一逐步向信贷差别化转型；由单纯强调服务方式向塑造民族和行业特色服务品牌转型；由目标管理向以绩效管理和绩效考核为主要内容的效能管理转型。 

　　干部职工强素质  创先争优添活力

　　素质决定能力。该中心倡导在干中学，在学中干，强化学习型组织建设；成立了理论研究课题组，在各类报刊杂志等发表理论研究文章30余篇。2012年荣获州级“学习型机关”称号，中心党总支书记、主任李炎荣获全州“学习型党员”称号。通过举行红歌赛、开展扶贫帮困等活动，让干部职工坚定理想信念，陶冶自我情操；通过开展业务知识抢答、技能大比武等活动，教育和引导干部职工热爱本行，精通本行，奉献本行，为创先争优增添了活力。

　　活力迸发激情，激情绽放光辉。在工作中，该中心干部职工利用电视广播、网络报纸等媒体，进机关、进学校、进企业、进工业园区、进乡镇“五进”方式和行政推动、部门联动、中心主动、执法强动、服务促动“五动”方法，推进归集扩面，加快了全州住房公积金全覆盖进程。在贷款业务上，重点向乡镇卫生院、乡镇教师及城镇中低收入家庭倾斜，累计为全州8900多户教师和乡镇干部提供住房贷款8亿多元；实行“即缴、即贷、即对冲”业务，新增期房按揭贷款、现房装修贷款、商业贷款转公积金贷款、异地购房贷款和新就业大学生和高素质人才差别化贷款等一系列区域化优惠政策，切实福利民生。在财务管理上，通过统一管理、会计集中核算、资金平衡会等，确保资金运用高效安全合理。经过中心上下的团结拼搏，住房公积金业务经济指标均实现了历史性跨越：2005年，全州公积金归集总额和余额仅4.86亿元和3.53亿元，贷款总额和余额仅2.14亿元和1.19亿元，贷款逾期率达1.87%；但2011年底，归集总额和余额已为23.93亿元和16.61亿元，贷款总额和余额为23.06亿元和14.70亿元；分别是2005年的492.4%、470.5%、1077.6%、1235.3%，贷款逾期率为0.0059%，与2005年相比下降99.7%。

　　夯实党建创实效  办好实事赢民心

　　该中心推行“三制一卡”党建工作机制，整合机关效能建设、文明单位建设、民族文化进机关建设等资源，做到承诺量化，践诺公开化。目前，5党支部38名党员已兑现承诺事项370余件。中心通过创办网站、简报和内刊，聘请州内知名作家、音乐家、学者等为干部职工进行“文化输氧”，量身创作两首行业歌曲《我们是年轻的公积金人》和《扬帆远航的梦》；组建公积金民族文艺队、业余篮球队、拔河队等，推介特色文化。中心连续多年被州政府办定为“民族文化进机关”试点单位。建立领导干部廉政档案，与各党支部签订党风廉政建设责任状，明确规定领导干部“十个禁令”和“十个不准”，并与行政管理、业务工作同部署、同检查、同考核，真正使党风廉政建设责任制落到实处。在全省率先推行住房公积金行风评议制度，面向社会公开招聘30多名行风监督员（聘期两年）。通过现场测评，群众问评、领导点评“三评”方法，累计集中点评120多场次，查找问题82个，提出整改意见78条。

　　特色服务塑品牌  惠民利民展风采

　　“作为全州窗口单位，我们代表着政府的形象。”2010年以来，该中心以“做创先争优模范，创全国文明单位”为方向，开展“三亮三创三评三满意”活动，比学习效果、岗位业绩、科室效能，开展“星级服务”岗位竞赛等活动，展示文明服务创先争优风采。先后组织干部职工到湖州、湘潭等地考察学习，不断提高干部职工的理论素养、办事效率、服务水平。在各服务网点推行窗口服务规范化建设，做到“来有问候、微笑相迎，坐有沙椅、等有热茶”；每天安排专人坐班解答受理电话咨询，每笔贷款缩短在7个工作日办结；积极为89户老弱病残特殊群体提供跟踪、预约和上门服务，做到年老的来办事，以父母相待，年龄相仿的来办事，以兄姐相待，年龄小的来办事，以弟妹相待，以“诚心、贴心、尽心、细心、舒心”“五心”服务品牌，切实做到了惠民利民，提高了群众满意度。2012年6月，该中心荣获全州“群众满意窗口”称号。

　　汗水结硕果，拼搏创佳绩。通过开展创先争优活动，该中心连续多年被评为“湖南省住房公积金管理工作先进单位”；还荣获了国家、省、州级“巾帼文明岗”，省级“文明窗口单位”、省级“文明单位”、“文明标兵单位”，省级“三八红旗集体”，省级、州级“芙蓉标兵岗”、“青年文明号”等多项称号。国家住建部住房公积金监管司司长张其光赞誉该中心为“民族地区、经济后发地区发展住房公积金事业的典范与代表”。