本报记者  唐 庆 通讯员  陈明军

　　10月31日， 记者走进州就业服务管理局大院，花树成行，苍翠欲滴，办公大楼干净整洁，工作人员正在给群众办理失业保险、社保补贴等业务，他们优质的服务、快捷的办理，深受群众好评。这是该局开展创建州文明单位，服务群众的生动写照。

　　强化管理增活力

　　年初，该局把创建州文明单位作为工作重点，召开干部职工动员会，成立了创建工作领导小组，由局长任组长，班子成员任副组长，科室负责人为成员，形成了领导牵头、办公室具体抓、全员参与的创建工作新格局。

　　在创建中，该局制定了创建文明单位方案，将创建活动与加强管理结合起来，完善创建工作制度，制订了科室岗位目标责任制和廉政建设责任制，明确了考核的内容和目标，把各项工作细化、量化，分解到岗，责任到人。该局还组织干部职工学习《就业促进法》、《劳动合同法》等业务政策和理论知识，参加州人社系统干部业务培训，提高干部职工依法行政能力和综合素质。

　　为丰富创建活动内容，该局发挥局党组、工会、妇委会等作用，组织干部职工参加迎接十八大知识竞赛、参观贵州革命老区、扶贫帮困及健身娱乐等活动，激发了大家干事创业的热情。

　　优质服务树形象

　　为给群众提供良好的环境，该局筹措资金10多万元，新装修办公场所和公共就业服务信息中心机房，更新了一批办公设备，保证工作人员每人一台电脑，并对院内的政务公开栏、文明创建宣传栏进行了更新。

　　该局在开展“创建文明科室、群众满意窗口”活动中，以为人民服务为宗旨，以廉洁、勤政、务实、高效为目标，城镇就业、农村就业、职业培训等科室工作人员，为群众办理小额担保贷款、职业培训等业务，提供政策咨询，实行挂牌上岗，推行首问负责制、业务事项办理公开制、业务限时办结制，深受群众称赞。该局还建立了全州公共就业信息平台和OA办公自动化系统，就业服务与管理逐步向信息化迈进，实现州、县、街道（乡镇）、社区四级资源共享、网络贯通，工作效率提高了30%，方便群众办事。该局还推行“一站式服务”，实行政务公开、阳光操作，将有关就业服务办事程序和资金补贴对象在政府网上公示，接受群众监督。目前，没有发生一起违纪违法行为，树立了良好的形象。

　　惠民措施促和谐

　　就业是民生之本。州就业局认真贯彻国家就业优惠政策，大力实施春风行动、职业培训、小额担保贷款、零就业家庭援助等民生工程，为构建和谐社会，实现全民创业就业作出了积极贡献。

　　创业带动全民就业。州就业局优化创业环境，简化环节，整合资源，重点支持凤凰县大学生孵化基地建设，提质升级吉首地区、龙山县大学生孵化基地建设，加大支持永顺县芙蓉镇创业街和花垣县蚩尤村农村技能培训基地建设，确定朱立星等44名大学生给予项目无偿资助及专家对口扶持，及时发放大学生创业扶持资金118.8万元，我州首个省级创业园———“湘西坊”创业园，已有72户商家入驻，带动1000多人就业。目前，全州城镇新增就业人数19774人；失业人员再就业9784人。

　　落实优惠政策促就业。州就业局认真贯彻落实《国务院关于批转促进就业规划的通知》，重点抓好“七补两贷三扶持”和就业困难人员援助政策的落实，到9月底，全州就业困难人员再就业3689人；零就业家庭就业318户；发放小额担保贷款3.5亿元；扶持创业人数11293人；社会保险补贴2500人，869万元；公益性岗位补贴5377人，2311万元；岗位补贴689人，117万元。

　　加强职业培训拓展就业门路。州就业局开展创业培训走进校园活动，向符合条件的高校毕业生提供小额担保贷款，扶持他们创业，并牵头指导县市举办大中专毕业生、返乡农民工、下岗职工、农村劳动力等创业培训班，培训55348人。同时，州就业局牵头8县市开展了春风行动、就业援助周、民营企业招聘周、大学生招聘服务周等活动，共建成就业基地67个，进行失业人员职业指导15284人次，成功介绍6001人次失业人员就业，新增农村劳动力转移就业3万人，实现了与广州珠海、浙江宁波、广西北海和福建厦门等涉及“长三角”、“珠三角”地区的劳务、人才输出对接。

　　近年来，通过开展文明创建活动，落实惠民措施，该局多次被评为“全省基层劳动保障服务先进单位”、“全省小额贷款担保先进单位”等荣誉称号，唱响了我州就业工作激情高昂新篇章。