本报讯（吴红艳  汪凯）8月8日，花垣县长乐乡打落坪村村民龙志清通过村里所立的便民服务牌，找到了该乡畜牧站负责人的联系方式，通过电话咨询家禽养殖中遇到的技术难题。

　　为提升为民服务水平，4月初，该乡制作了便民服务牌，把乡政府办公室、23名党员干部的工作职能、服务范畴、联系电话等内容公布到服务牌上，并在乡政府大院、医院、学校、圩场、18个村寨公开出来。同时，该乡实行干部去向告示制，每天把党员干部外出公务、下村检查、出差学习等情况，在乡政府办公室门口显眼位置公示出来，让群众知道他们的去向行踪。此外，该乡开通便民服务热线，安排工作人员24小时轮流值班，方便群众咨询、办事。

　　据该乡统计，4月初以来，该乡接听咨询电话500多个，接待群众300多人次，为群众解决生产生活中遇到的难题378件，指导村民解决突发事件6起。