本报讯（姚  刚）11月5日，吉首市马颈坳镇合群村40多户农民高兴地从吉首农村商业银行马颈坳支行领到征地补偿款存折。村民吴老二高兴地说:“没想到支行这么快就办好了存折，服务好得没话讲，明天我把这个钱存定期。”这是该支行更新观念，强化服务，促存款稳步增长的一个缩影。截至10月31日，该支行各项存款余额达1.9亿元，较年初净增3042万元，超全年计划任务1442万元，完成全年任务190%。

　　在当前银根紧缩，竞争激烈的环境下，要实现存款大幅增长，不另辟蹊径是无法实现的。主动出击，挖掘客户潜力，是该支行促存款增长的重要途径。年初，该支行了解到，该镇有笔600多万元的高速公路征地款入账，有很多银行在争取。支行负责人主动进镇政府多次推介业务。2月底，镇政府同意将款项存入该支行。截至10月31日，该支行新开公存户9户。

　　农商行长期以服务“三农”为己任，扶持群众脱贫致富，换来群众投桃报李，是该支行存款增长的重要原因之一。5月份，听说合群村有笔近千万元的驾校建设征地资金，支行负责人找到村支书。村支书说：“你们多年来扶持我们搞苗木开发，使我村成为远近闻名的苗木村，我一定发动村民把钱存到你们支行来。”村支书带着支行员工上门走访农户，家家户户表示，一定把钱存到农商行。支行与村民的想法反映到有关单位后，10月底征地款成功转入该支行。截至10月末，该支行各项贷款余额5716万元，贷款客户达1205户，绝大多数是镇里的客户。支行的大力支持群众心里清楚，群众将钱存到支行也就是水到渠成的事了。

　　主动服务，让群众满意是该支行存款增长的又一重要因素。该支行除了为农民提供传统的存取款业务外，还承担农民直补发放、养老保险缴纳等任务，日均业务量达200多笔。赶场天，支行营业间人群挤满，业务办理耗时长。为快捷方便服务群众，支行申请实行综合柜员制，平时开2个窗口，逢场开3个窗口，并设大堂经理，帮群众操作自动存取款机、存折打印机等自助设备，向群众介绍网上银行、手机银行等新业务，解答业务咨询。服务效率大大提高，等待时间大大缩短。截止10月末，支行开通手机银行175户，完成全年任务的175%；开通短信通570户，完成全年任务713%；开通网上银行102户，完成全年任务128%；开办IC卡448户，完成全年任务的896%；开办便民卡5张，完成全年任务的100%。优质服务赢得了广大群众的信赖和好评，促进存款增长。

　　深入群众，精耕细作，是存款增长的诀窍。该支行负责人一句话管总。