李焱华 吴 俭
见到吴文华时,他正在白沙镇名为沅水花园的住宅小区里为客户安装防盗门。他忙得满头大汗,说起话来显得有些腼腆。
当谈及他的创业经历时,他的话匣子一下子打开了,娓娓道来,让人感受到了他创业的艰辛和对未来的执著追求。
吴文华,今年29岁,泸溪县兴隆场镇人。由于家境贫寒,念完高中便辍学在家了。为了改变贫困落后的状况,2001年刚过完春节,便跟随着浩浩荡荡的打工队伍,踏上了去温州的打工路。
他满怀着希望和梦想,可当火车驶进站台车门打开的那一刻,他懵了。打工人群,如潮水般涌向车厢,车门小,大家用力往上挤,谁也不让谁。因为他个子小,挤不上去。最后,在老乡的帮助下,他从车窗爬上了火车。
抵达温州后,吴文华先是应聘了一家皮鞋厂,然后又辗转到过几个厂,待的时间都不长。2004年5月,一个偶然的机会,他到了一家防盗门生产厂上班。
在防盗门生产厂一待就是3年多,凭着刻苦努力和活络的头脑,只身打工的吴文华,技术日渐成熟,已能独立作业。但打工毕竟不是长久之计,他有了回家创业的想法。
2007年7月,吴文华回到家乡。他首先作了一些市场调查,并对周边几个地区防盗门店进行了解。凭借自己这几年来对这个行业的了解,他毅然选择了美心品牌。
美心品牌在国内防盗门业是龙头企业,一直引领着这个行业的发展,产品质量过硬,让人放心。
2008年3月,在朋友的帮助下,加上自己近几年打工积攒的一些资金,吴文华的美心防盗门专卖店便在泸溪县城白沙镇办起来了,光是店面的租金、装修和业务发展等,就已经让他倾其所有。
当吴文华接到第一单业务时,喜悦的心情无以言表,至今他还记忆在心。那是开业当天的下午,他当时正在店里忙活着,一位县自来水公司的李先生走进店子说:“终于找到美心门了,这种门质量过硬,用起来放心。”就这样,他拿下了第一单生意。
开业不久,吴文华的流动资金还可以勉强应付。但随着销售业务的增加,他的流动资金成为业务难题。到了8月,因为流动资金不足直接导致从厂家批发不到存货。他躺在床上心急如焚,有时彻夜难眠。在创业的过程中,他首次感受到了艰辛和孤独。
他四处张罗,想办法。可是,去贷款人不熟,年纪太轻,别人不信任。亲戚朋友那儿能借的都已借过。难道就这么眼睁睁地看着店面关门吗?正所谓“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”,在和朋友的一次闲聊中,得知国家有政策鼓励农村青年创业。这消息犹如六月天的及时雨,在他干涸的田地里萌生了新的希望。
于是,他上网查资料,到县里相关部门咨询。2008年10月,在国家政策的鼓励下,吴文华重整旗鼓,挺过了难关。
解决了资金问题,接下来如何做好销售打开市场是摆在他面前的又一道难题。从小在农村长大的他,来县城白沙创业,人生地不熟,人际脉络几乎等于零。要想发展,就必须要做出自己的特色。
于是,在保证质量的前提下,他明码标价,薄利多销,实行公开透明经营。除此之外,他更是以周到的服务赢得了顾客的信赖。经常是饭吃到一半,顾客打电话来需要帮助,他就会立刻放下碗筷赶去顾客家。对待顾客,他做到了“随喊随到”。
2011年2月2日,农历大年除夕,那天,阳光灿烂。下午2点多,他和家人在老家团聚,突然接到家住县委党校附近邓女士打来的电话,说家里刚装上不久的门打不开了,她父亲进不了屋,里面的人也无法出门。大过年的,开锁的人都回家过年了,也不好叫其他人帮忙,在电话里,他教了邓女士一些方法,都不管用。于是,他决定骑摩托车赶往白沙镇。家里的亲朋好友,都劝他找人帮忙处理一下,路程太远了,兴隆场离县城有70多公里,弯道又特别多,但他坚持自己去。当吴文华快到白羊溪乡时,邓女士打来了电话说门已打开了,是门下卡了一颗石子造成的。当他返回时,一路上只听噼里啪啦的爆竹响,人们都准备吃年夜饭了。回到家里,热腾腾、香喷喷的年夜饭已摆上桌,家人都围坐在桌前,正等着他。
交谈中,吴文华嘴边时刻不忘的是“诚信”。他说诚信是做人立业之本。美心门业能有今天的发展离不开诚信二字。他告诉笔者,在创业的初始阶段,也是他创业最艰难的那段时间,有人向他推荐了一批业务,进价比较低,但在市场上一样能卖到好的价钱,利润空间很大,还承诺可以先拿货,卖完后再付钱。对当时资金严重不足,几乎要面临关门危险的他,算是一个不错的机会。身边的朋友也劝他先接了这单生意,挺过这个难关再说。吴文华没有轻易听信这些话,他仔细观察和检查了那些貌似坚固的防盗门,发现门锁弱不禁风,他毫不迟疑地拒绝了。因为他觉得不应该为了自己一时的利益而毁了美心的品牌,更不应该欺骗自己的顾客,按照他的话说就是“人不能昧良心”。
在吴文华的店里,笔者遇到了一位前来帮朋友订购产品的顾客———杨女士,她告诉笔者“是朋友介绍我来美心的,她们说美心防盗门质量好、价格实惠,老板人实在,信用好”。现在吴文华的顾客中多半以上都是老顾客拉过来的,每天订单不断,销售量逐年翻倍增加。
谈到创业的成功,他说除了亲朋好友的帮助外,靠的是“过硬的质量,实惠的价格,周到的服务”。诚信是立足之本,也是开启创业之门的金钥匙。