本报讯（记者 周       通讯员陈 平）9月13日，吉首市白岩乡檀木村新寨组独生子女户张少才，通过电话在便民服务信息员和驻村干部的帮助下完成了子女入学生活补贴表的填写。

　　据了解，张少才在吉首市区务工，往年的这个时候由于信息不畅，不得不自己赶回来填写表格，通常一个来回办事就要一整天，如今通过便民窗口，不仅打得通电话，而且如果有什么事情也可通过电话来咨询，解决了以往许多的麻烦，同时也拉近了政府与自己的距离。

　　据该乡相关负责人介绍，今年以来，该乡党委、政府积极创建便民服务点，设置了便民服务信箱。通过便民服务点和便民服务信箱，不仅树立了基层干部为民服务的良好形象，而且进一步密切了干群关系，形成了时刻设身处地为群众着想，想方设法为群众多办实事、多做好事的良好风气。同时白岩乡党委、政府大力推行“一张笑脸相迎，一张凳子请坐，一杯热茶解渴，一句好话解惑，一声再见相送”和“腿勤、勤下村，眼勤、勤观察，脑勤、勤动脑，嘴勤、勤动口，手勤、勤记录”的“双五”工作模式，在乡党政办公室专门分村统一设立了便民服务信箱，还出台了党政办、民政办、计生办、综治办等窗口单位每天到岗到位、逢场值班的制度。通过以上措施，群众普遍反映到乡政府办事方便了，服务态度也好了。

　　据悉，今年以来通过便民服务窗口，共为7名考取大学的村民获取助学金，同时为全乡两女节育户和独生子女户共155户办理子女入学生活补贴。