本报讯（陈东兴 杨昊天）9月初，古丈网友熊先生在淘宝网上不慎买到了一部翻新手机，在向网站投诉并经核实之后，在该县工商部门以及网站工作人员的协助下，他及时获得了3倍的赔偿金额，维护了自己应有的权益。

　　熊先生在网上一个卖家那里买了一部诺基亚C7手机后，发现手机有很多小毛病，并且在向卖家询问质量问题时，卖家态度不好。熊先生及时到该县质量监督局和湘西州诺基亚检测中心等相关权威机构进行检测，检测后发现手机伪造识别码。经过工商部门的帮助，得到了合理合法的赔偿。

　　据了解，像熊先生这种在网上购物遇到问题商品能够及时获得赔偿的情况在该县属于首列。该县工商局消保股股长王福华说：“不管在本地购物，还是网上购物，当消费者权益受到侵害时，都应当拿起法律的武器。”