近日，广州一网店店主发视频吐槽，称儿童节过后表演服被大量退货，退货的衣服都已经被穿过且有汗渍。无独有偶，山西某高校的学生在活动举办完后，也集体退回了网购的表演服。不少网友谴责买家“怎么好意思”，也有人给卖家出主意“改租，这帮人就不会退了”。

“七日无理由退货”规则设立的初衷，是为了保护消费者的知情权、选择权和公平交易权。个别消费者钻规则的“空子”，不仅有违诚信原则、有损卖家权益，也增加了社会信用成本，不利于电子商务的健康发展。对于连接买卖双方的平台，一方面应通过明确规则、细化“恶意退货”惩戒条款等方式，避免不诚信行为；另一方面应畅通投诉、维权渠道，让商家同样有发声、申诉的机会，努力营建良好的网络购物环境。 

图/文王铎