团结报全媒体记者 彭宁

刚过去的“五一”假期，湘西州文旅市场“量质齐升”。全州累计客流123.44万人次，游客总花费7.91亿元，同比增幅分别达55.35%和34.36%。这份亮眼的“成绩单”，彰显了湘西文旅产业的蓬勃韧性，也映照出这片土地深厚的文化底色与破局转型的发展底气。

湘西的文旅底色，是山水间流淌千年的民族文化基因。凤凰古城的苗族银饰服饰秀将沱江畔化作天然舞台，乾州古城的非遗巡游让游客亲手触摸文化肌理，矮寨景区沉浸式的“苗婚大戏”激活古老仪式……这些场景，无不以非遗为核，将湘西独特的文化符号转化为可感知、可参与的消费体验。沈从文笔下如梦如幻的边城茶峒和“别一个国度”八面山，则在新兴景点的崛起中延续着湘西文化的叙事张力。

正是这些根植于土地的文脉积淀，构成了湘西文旅不可替代的底色——它不是简单的风景拼图，而是从山水文脉与人文肌理中生长出的生命力，是游客眼中“非到此不可”的理由。

支撑湘西文旅逆势突围的底气，则来自对文化底色的创造性转化与服务升级的持续深耕。面对游客偏好从“打卡观光”向“深度体验”的转变，湘西以“非遗+”破局：龙山县太平山景区将五国交响音乐会“嫁接”于山水之间，用国际化表达打开客源市场；凤凰古城、芙蓉镇等传统景区以沉浸式剧场重构消费场景，让苗鼓声与二次消费的收银声同频共振。即便在少数乡村旅游景区遇冷的阵痛中，湘西仍选择以市场分化倒逼产业升级，用“壮士断腕”的清醒淘汰低质供给。

这种以文化为魂、以创新为刃的探索，让湘西文旅的底气不仅在于“有什么”，更在于“如何激活”——在传统底色上链接现代叙事，既守住了根脉，又拓宽了疆界。

底气同样源于“留量思维”对“流量思维”的超越。当百万级客流涌入湘西，精细化服务成为守住文旅口碑的关键。从主要景区到交通要道的志愿服务站点，从州县联动的安全督导到规范市场的雷霆举措，湘西举全州之力织密服务网络。医疗咨询、线路指引的细节背后，是对“游客体验至上”的执着；未发生安全事故及大规模拥堵的结果，就是对“宾至如归”承诺的印证。这些努力，让数据增长不再是冰冷的统计，而是化作游客口中的一句好评、朋友圈的一张照片、再来一次的理由。

“五一”数据如同一面镜子，照见湘西文旅的清醒与自觉——不盲目追逐短期流量，而是在文化传承中培育特色，在服务细节处传递温度。

这条路或许走得不快，但注定走得更远。