近日，中国人寿湘西分公司以全州8家柜面厅堂为宣传主阵地，开展2026年金融教育宣传周活动，提升社会公众金融素养，普及金融知识，帮助守护好人民群众的“钱袋子”。

活动中，该公司工作人员走进附近校园、沿街商户、社区、物流网点等地，围绕防范保险诈骗、远离金融黑产陷阱、消费者权益保护、适老化金融服务等重点内容开展普惠宣传。通过发放宣传折页、现场答疑、视频展播、线上推文科普等多种形式，针对老年人、青少年、“两司两员”、农村居民等群体的差异化金融需求精准普及保险金融知识，提示金融风险，有效拓宽金融知识宣传覆盖面，切实把消保服务送到群众身边。

同时，依托多个线上平台，推送防范金融诈骗、理性保险消费、个人信息保护等主题科普图文、短视频；利用柜面LED屏、线上客户服务渠道滚动播放金融教育宣传短片。针对线上金融诈骗、虚假保险营销等高发风险点，面向存量客户定向推送风险提示，打破时间、地域限制，实现金融知识常态化触达，扩大宣传辐射范围。此外，还聚焦快递员、外卖配送员等新就业群体，深入辖区快递驿站、外卖站点，针对骑手们提出的保单查询、线上理赔、理赔时效等问题，工作人员一一解答，并手把手指导使用中国人寿寿险APP。